от Сбербанка

Получение наличных в кассе банка

Заказала заранее деньги на 2 мая. в кассу банка. Получила приглашение для получения. Деньги выданы не были без объяснения причины. Дополнительно тут же в офисе мне заблокировали онлайн банк и все карты. Банк решил оставить мои деньги у себя почему-то, хотя они мне тоже нужны были для совершения важной покупки.

Читать полностью

Очередной пропавший вклад - или уже сложившаяся практика Сбера по изъятию денег у клиентов?

07.12.2025г. умирает моя супруга... Пока все дела и мероприятия... начали с сыном готовить документы для наследства. СберОнлайн уже оперативно закрыть успел доступ к счетам, на руках только именная сбер.книжка супруги с существенной суммой на остатке. Идем к нотариусу - не переживайте - все разыщем, все найдем. Через 3 недели звонок от нотариуса - приходите, ответ получен. Приходим, показывает ответ Сбера - вклад закрыт при жизни...Ни даты закрытия, ни причин - ничего. Включить в наследственную массу данный вклад не могу, т.к. получила такой ответ, - идите в суд. Пишем и отправляем досудебную претензию со всеми документами - с вопросами: когда закрыт? как закрыт - укажите причину - снимались деньги частями, сразу? где доказательства? Книжка то вот она - на руках у нас. 17.03.2026 г. получаем информацию, что наша досудебная получена и зарегистрирована за № 260317-7001-535854. 20.03.2026 г. получаем ответ Сбера, цитата - "Мы не можем предоставить вам информацию, т.к. данный вклад не включен в наследственную массу". Гениально! По логике Сбера круг замкнулся - нотариусу на запрос ответ - счет закрыт, нотариус не включает в наследство данный счет; нам на досудебную претензию ответ - не можем ничего сказать, вклад не в наследственной массе. Идем к адвокату составлять иск, цитата почти дословно - суды завалены подобными исками к разным банкам, но как обычно Сбер "лидер". К сожалению, некоторым приходится доходить да Верховного суда, чтобы отстоять правду и вернуть свои собственные деньги. Ну что теперь, будем судиться, иск почти готов. С сыном приняли решение, раз проблема со вкладчиками и их деньгами такая масштабная - откроем каналы в Дзен, ВК, МАХ - будем информировать всех кто уже попал или кто понимает, что может так "попасть", о ходе дела - о Сбере, суде и т.п. может кому пригодиться.

Читать полностью

Наталья разочарована условиями по вкладам в СберБанке

Идет реклама Сбербанка: откройте вклад "Лучший". Да вот не задача, открыть его надо при условии, что это будет новое денежное поступление, и нельзя открыть этот вклад используя свои сбережения на других счетах, а если хочешь, то надо вывести деньги из банка, чтоб они полежали не менее трех месяцев под подушкой, только потом внести и тогда это будет считаться как новое поступление! Я как пользователь понимаю это условие так: Выведи деньги из Сбербанка и положи в другой банк. Ну а потом, видно будет. Менеджеры, которые придумывают такие условия, вы думайте как потребитель! Ваши условия во первых ограничивают право потребителя пользоваться вашими услугами по своему выбору, во вторых: в контексте предлагаете вывести средства в другой банк, а в третьих: теряете лицо такими условиями. Ну что для вас важнее Вам решать. И реклама: плати ЖКХ и возвращай проценты - НЕ РАБОТАЕТ!

Читать полностью

Екатерина не может забрать деньги из Сбербанка как наследница

23 декабря приехала в офис Сбербанка в Липецке на площади Торговой для получения денег со счёта наследодателя. Сотрудник в четвёртом окошке сообщил, что часть счетов удастся закрыть сразу, а часть – только через запрос о получении средств в Центрально-Чернозёмном банке вместо Среднерусского, то есть примерно через месяц. Пятого марта приехала в тот же офис, чтобы уточнить, обработан запрос или нет. Статус обращения на выплату с рублёвого счёта – «К выплате», счёт в металлах могу закрыть только в Среднерусском банке. Спросила у менеджера, могу ли я всё разом получить в Рязани, и, получив подтверждение, купила билет на следующий день. Проехав 300 километров, получила отказ: на закрытие рублёвого счёта надо писать новый запрос и ждать месяц, а второй счёт надо закрывать в том офисе, в котором он был открыт. Прошу объяснить: • почему спустя два с половиной месяца я не могу закрыть рублёвый счёт и получить деньги; • почему мне дали недостоверную информацию и погнали в Рязанский филиал? Прошу компенсировать затраты на билет до Рязани и разрешить закрытие всех счетов в Центрально-Чернозёмном филиале. В случае отказа буду жаловаться в Центробанк и обращаться в суд.

Читать полностью