Елена переживает о судьбе зажёванных банкоматом купюр

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась Захарова Елена Анатольевна. Хамит, перебивает, повышает голос. Такое ощущение, что сию мадемуазель лишили последней радости жизни и она срывает свой гнев из-за неудавшейся личной жизни на клиентах. Призываю банк внимательнее подходить к выбору обслуживающего персонала. С такими хабалками ваш банк процветать, увы, не будет, ибо клиентов будет всё меньше и меньше.

Первый автокредит выплатил Русфинансу досрочно, по второму просрочек почти не было. И вот, переводя деньги на счёт в очередной раз, ошибаюсь на 20 рублей – недоплатил! Получается, в июле просрочка на 20 рублей. Не замечая этого, собираюсь и улетаю к родным в глухомань, где интернета нет вообще, банкоматов тоже, только иногда телефон оживает. Банк решил во что бы то ни стало получить от меня эти 20 рублей. Его сотрудники, самозабвенно и с остервенением, берут меня штурмом, названивая по пять раз в день и не соблюдая закон. Вот пример последней недели: • 14 августа – 3 звонка; • 16 августа – 9 звонков; • 17 августа – 1 звонок; • 18 августа – 11 звонков; • 19 августа – 7 звонков; • 20 августа – 13 звонков. Сначала я улыбался, считая звонки ошибками: ну кто будет тревожить клиента из-за недоплаты в 20 рублей? Обещал со следующим платежом внести эти деньги и просил не беспокоиться. Потом, когда дело приняло серьёзный оборот, стал рассказывать, на каком конце света я нахожусь, подчёркивая техническую невозможность внести деньги. Однако сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью ничего не берёт: грубят, хамят, угрожают. За две недели – около сотни звонков по поводу 20 рублей. Банк взыскателей специально отбирает? Самых неадекватных из самых буйных? В конце концов, внёс деньги заранее: платёж за август, долг в 20 рублей, штраф в 15 рублей и ещё 700 рублей сверху, на всякий случай. Сообщил об этом девушке, которая сегодня звонила последней, но нет, её это не убедило, и она продолжила рассказывать страшные сказки о том, что бывает со злостными неплательщиками.

Мне звонят каждый день операторы вашего банка и разыскивают Березкину Кристину, которую я не знаю. Когда прекратятся звонки? Вот последние номера с которых звонят: 89670615443, 89670871457, 89670885825, 89645310725, 89670896734, 89670772668, и т.д. Клиентом вашего банка не являюсь, и не являлся. Каждый день объясняю вашему оператору, что не знаю такого человека, которого они разыскивают и всё равно поступают звонки с разных телефонов. Прошу принять меры, буду вынужден обратиться в Прокуратуру РФ, и ЦБ РФ.