13 августа приехала в отделение на Каширском шоссе закрыть накопительный счёт «Высокий процент». Девушка быстро сделала выписку, выдала расходный ордер на получение 103 тысяч рублей. Кассир тоже не задерживала, так что всё прошло быстро. Дома недосчиталась процентов за 13 дней августа. Перечитала условия и не нашла ничего, что говорило бы о потере дохода при закрытии счёта не в день капитализации процентов.
14 августа банк начислил проценты и 15-го перевёл их на неизвестный счёт. Через неделю, 21-го числа, из интернет-банка пропали все счета. Оператор «горячей линии» Ирина заверила, что раз банк закрыл счёт, значит, денег на нём не было. Я настояла на том, чтобы оператор уточнила этот момент у сотрудников отделения на Каширке. Там ей ответили, что проценты действительно были начислены, только переданы в пользу банка через неделю на том основании, что я их не истребовала.
Да, речь идёт всего о 255 рублях, но важно не количество, а сам принцип. Сотрудник офиса не предупредил о начислении дохода на следующий день после закрытия. Никто меня не пригласил истребовать деньги с этого неизвестного счёта, который был закрыт удивительно быстро (тогда как стандартный срок закрытия – 40 дней). Советую вкладчикам быть осмотрительнее в отношениях с банком!
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет