12 января позвонила по номеру 8-800-700-00-75, в отдел экономической безопасности, чтобы сообщить о погашении задолженности посредством пополнения счёта через приложение другого банка. Также хотела уточнить, по какой причине банк отправляет SMS-сообщения третьему лицу, сведения о котором я не указывала в договоре, с раскрытием финансовой информации по моему договору.
Ответила Инна Михайловна (номер 59271), которая отказалась назвать свою фамилию и отключилась. Пришлось звонить повторно. Инна Михайловна повела себя неадекватно: «Вы что, торговка на рынке? Вы звоните из подвала?» На мои отрицательные ответы она стала угрожать мне: «Вы себе не можете представить, что я вам устрою после ваших звонков. Вам то, что мы звонили Алексею Владимировичу (инициалы данная особа перепутала), покажется сказкой».
Разговор с дамой записала, чтобы был виден номер, на который я звоню, и слышно, что она мне говорит. С этими записями я обращусь к юристу, чтобы он помог разобраться, что можно сделать в этой ситуации. Жалобы на поведение сотрудника банка отправила в Центробанк и Международный офис Райффайзенбанка (на английском языке).
Я была клиентом банка с 2005 года. Теперь же наши отношения прекратятся. Требую прекратить использование всех номеров телефонов, кроме тех, что указала я. Если банк не исполнит это требование, буду подавать в суд.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте