Оформила автокредит в АЦ «Сити» на три года. Погасила его досрочно, внесла необходимую сумму, получила справку, что договор закрыт. После этого я отдала свой автомобиль в trade-in, хотела приобрести новый автомобиль. Но тут выяснилось, что моя машина находится в залоге у Райффайзенбанка. Я этого не знала, мне этого никто не говорил. Пришлось звонить в клиентскую поддержку, узнавать, как быть в этой ситуации, как вывести машину из залога.
Сотрудник сказал, что нужно подать соответствующую заявку в отделении. Когда я спросила, почему мне этого не сказали ни при оформлении, ни при погашении кредита, он ответил, что понятия не имеет, почему коллеги поступили так непрофессионально.
Пришлось ехать в отделение, написать заявление на вывод из залога. Теперь получилось совсем весело. Дело в том, что на новое авто кредит я оформила, проценты мне уже начисляются, хотя машину я забрать не могу пока Райффайзенбанк не снимет обременение. Я понимаю, что в этом есть и моя доля вины, что я не разобралась во всём до конца. Но с другой стороны – это сотрудник банка мне должен всё растолковать. Поэтому и пишу отрицательный отзыв.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны