Кристина настаивает на обязанности Райффайзенбанка разъяснить причины блокировки счёта

Хочу выразить искреннюю благодарность за усердную работу, высшую степень компетентности в своей сфере, лучшему специалисту по финансовому планированию и управлению активов в Райффайзен Банке, старшему менеджеру по работе с премиальными клиентами Карякину Семёну Александровичу. Я работаю с ним почти три года, и очень доволен его работой,и максимально спокоен, он не просто выполняет свою работу на отлично он это делает от всей души, потому что он любит свою работу и к каждому клиенту относится с высоким профессионализмом и мастерством, раньше я весьма скептически относился к инвестициям в банковской среде, вложении во всякие активы облигации и тд, но с тех пор как Мне в УК райфайзен банка назначила менеджером Семёна Александровича, совсем по другому начал смотреть на все это, он мне все объяснил, показал как все работает. И с тех пор я очень очень доволен его работой!!! Спасибо вам за вашу помощь и поддержку Карякин Семён Александрович 🤝

Не рекомендую связываться с данным Банком. После смерти отца у нотариуса выяснилось, что на него Банком по подложным документам мошенниками был оформлен кредит в 1 млн.рублей через он-лайн каналы с подписью смс-кодом. Кредит безработному пенсионеру был оформлен без проверки личности, без провести платежеспособности, параллельно был действующий кредит в 10 раз меньше, по которому вносились своевременно деньги. При этом кредитные деньги до мошенников не дошли, были заблокированы службой безопасности, и остались в Банке. Деньги 1 млн. не были никем востребованы! Деньги остались в Банке. Почему служба безопасности, заблокировав списание, все же оставила оформленнвй кредит за отцом - Банк умалчивает. Но все два года до смерти отца Банк списывал с якобы «выданного» кредита 17% годовых, поэтому никакой недоимки не формировалось и о мошенническом кредите до смерти отца никто не знал. После смерти Банк уже не смог молча проедать невыданный кредит, узнал о наследниках и потребовал с меня единовременно погасить кредит в 1 млн.рублей с процентами 17% за два года, хотя деньги все это время лежат в Банке. Любые обращения в Банк заканчиваются отписками «соболезнуем, но платите». В итоге за все это время процентов набежало уже 326 тысяч. Банк совершил ошибку, оформив кредит без проверки заемщика. Но не признает и не исправляет свою ошибку. Получается абсурдная ситуация, когда кредитные деньги остаются в Банке, кредит физически не выдан, оформлен по смске, но при этом каждый месяц на меня начисляются проценты и холдируются за счет суммы оформленного, но невыданного кредита. Звучит как бред, но, увы, это абсурдная реальность! Плачу за воздух! Банк ведет себя недобросовестно и непорядочно. Кто в этой ситуации реально нарушает закон, кто начисляет проценты на невыданные деньги - вопрос к полиции и цб рф. Будьте бдительны.

Добрый вечер, более 12 лет являюсь клиентом Райффайзен банка как физическое лицо и недавно (около 2 лет) перевел на обслуживание свое ИП. За все это время никаких вопросов ни у меня ни у банка не возникало . Осенью 23 года , в Системе банк клиента пришло уведомление от финансового мониторинга. Стандартный запрос на предоставление документов (источник происхождения денежных средств, пояснение входящих и исходящих переводов ) все запрашиваемые документы , а так же пояснительная записка были отправлены в срок . При этом хочу обратить внимание на то что не было блокировки системы банк клиент. Спустя некоторое время, Ответа от комплаенс не последовало. В связи с этим сделал вывод что вопросов у финансового мониторинга ко мне нет. Сегодня 24.03.24 около 7 вечера пришли Push уведомление об блокировки моих карт физического лица а также блокировки входа в систему банк клиент. Оператор кол центр райффайзенбанка, не мог мне предоставить информацию в связи с чем произошла блокировка, ссылаясь на какие-то общие основания. Также оператор не смог мне объяснить какие документы мне необходимо предоставить в банк. На мою просьбу об отправке мне уведомления о блокировки, о причинах блокировки, список необходимых документов – мне было отказано ссылаясь на то, что таких уведомлений (запрос ) нет. На мою просьбу связать меня с отделом финансовым мониторинга, оператор сказал что фин мониторинг не имеет ко мне вопросов . Блокировку поставила службу безопасности. На мою просьбу соединить с отделом службы безопасности, оператор сказал служба безопасности не разговаривает с клиентами. Также оператор не смог мне сказать какие документы хочет получить СБ. На мой вопрос в рамках каких положений службы безопасности райффайзенбанка заблокировала мне доступ в систему банк клиент оператора ответить не смог. Не смог оператор соединить с СБ , аргументируя это тем , что СБ не общается с клиентами . Интересно , а кто тогда звонит и проверяет когда оформляешь кредит ? Я не ожидал , такого не профессионализма от данной банковской структуры . Буду дальше разбираться .