Петр столкнулся с проблемой невыплаты вознаграждения по реферальной программе ОТП Банка

Должны были выплатить 1000 рублей за 2 отзыва, согласно программе банка в течение 30 дней с даты зачтения отзывов. Отзывы зачли 02.11. 21.11 пришло смс, что "спасибо, зачислили бонусы на счёт". Ничего не отображалось, создали обращение, потом продлили. Не выплатили до сих пор

У данного банка есть некая "фишка " блокировки по подозрению в мошшеничестве,при этом вам блокируется, внимание!!! Доступ к горячей линии, т.е связаться и разобраться проблемой у вас уже нет возможности, только через чат в мобильном приложении или по почте и даже в таком случае вам мало что поможет,ибо клиентов этот банк не уважает, по почте пишут "вот вам заявление на расторжение договора, распечатайте ,заполните и отправьте ,тогда мы все сделаем" но не тут то было, после отправления жди 40!!!!! Дней пока они закроют счёт и ещё 14 дней,чтобы они вывели остаток денежных средств. Думаете всё? Нет! По истечению практически 2 месяцев вам может прийти ответ: "приходите в банк" А этого в банка нет в городе элементарно, только представитель у которого забрали возможности вообще что-то делать с вашим профилем,только кредит выдать могут. Итого: потрачено более полугода ,около 6 заявлений на расторжение договора и вывод средств из которых 2 куда-то потерялись предоставителем, на 2 они просто забили ,хотя я в ответ на их просьбу скинул, 2 просто приходите в банк.

Друг посоветовал стать клиентом ОТП Банка, мол условия выгодные кэшбэк барский! Банк просто сказка! Я ему поверил и по его ссылке решил оформить дебетовую и кредитную карту! Тут и начались чудеса! Первой, друг скинул ссылку на кредитную карту, через 10 минут я закончил оформление, а еще через десять минут со мной связался курьер и сказал, что уже везет карту, хотя доставку я оформлял на следующий день. Ну ладно, оперативно, быстро КЛАСС! Кстати оформить дебетовую карту после этого мне не удавалось, Сайт не позволял, ну да ладно. Курьер приехал быстро, уточнил данные, сверил с паспортом сделал фото паспорта, просто "Сказка", думал я тогда. Но она быстро закончилась. Скачав приложение, я стал, ждать, со слов все должно было заработать за пару дней, но, что-то пошло не так! Прошла неделя, а приложение так меня и не принимало, оформить дебетовую карту я не мог, по причине сбоев на сайте Вашей организации, кредитка была не активна. И лишь после разговора с оператором банка, через пару дней, я смог зайти в приложение. Как оказалось, прошлая моя заявка не активна, и я могу оформить новый продукт прямо в приложении. Решил оформить дебетовую, что бы не было лишних вопросов, НО мои паспортные данные не актуальны. Я подключил гос услуги, процесс синхронизации, по описанию должен был занять пару дней, но опять, что-то пошло не так, данные были не актуальны, даже не смотря на подключённые Госуслуги! Феноменально! Снова разговор с оператором, предоставление фото паспорта в чат банка и ответ "На Ваш запрос сформирована заявка №...", потом все повторилось снова и снова. Особо, хочу отметить один из ответов банка, что "Ваш случай особенный и нам надо больше времени", лучше не придумать. имея подтверждение с Госуслуг и фото паспорта. Прошло больше месяца, пока бравые сотрудники решали столь сложную проблему в двух актах! Браво! И вдруг мне приходит ответ, что для уточнения моих данных мне необходимо прибыть в отделения одного из офисов банка! Полное негодование при наличии фото паспорта и доступа к Услугам выдать такое решение. В начале "КОСЯЧИТ" курьер банка забивая мои данные некорректно, потом поддержка банка в чате показывает свою беспомощность, а в результате мне нужно ехать в отделения, которые расположены от меня за 500 км. Ну ок, дай думаю позвоню оператору и еще раз уточню, я ждал 34 минуты, при этом время ожидания прыгало с 6 минут до 9, потом до 3 минут и с них до 19 минут, а в итоге до 23 минут! Фантастически, номера в очереди на ожидание распределялись " по блату" что ли? Хорошо дождался, а оператор у меня спрашивает: "Какие у Вас неточности в документах", так мне у него это надо спрашивать, а тут наоборот! Из полезного узнаю, что представитель есть у нас в Брянске, в ТЦ АЭРОПАРК. Отлично! В связи с введенным КТО и спецификой работы 9 сентября 2024 года, еду в назначенное место, еду к 11.00, что бы все уже были на работе и не отвлекать от утреннего кофе. И что же я вижу по приезду, никого нет, коллеги из других банков говорят, что она будет к 11.00 и просят оставить телефон. Смотрю на часы, а уже 11.00 и нет представителя банка! Еще раз обращаюсь к представителю банка по средствам сообщения в группе банка в ВК и получу. ответ, что мое обращение отправлено в "ответственное подразделение" для проверки качества обслуживания! Феноменально! За свою бытность я много взаимодействовал с Банками, приставами, ФНС, правоохранительными органами, но такого и представить не мог. Трудно было вообразить, что может существовать такая некомпетентность и безалаберность!