Максу включили в кредит комплексное страхование на 36 тыс. руб.

Пришёл в пятницу в отделение ОТП Банка, которое находится в торговом центре «Метрополис». У меня был преодобренный кредит наличными. Однако, одобрили не 180 тысяч, как просил, а 160 тысяч рублей. Также менеджер предупредила, что кредит идёт со страховкой, и она обязательна. Пока стоял в кассу, разглядел, что ордер у меня на 180 тысяч рублей. Очень меня это удивило, и я уточнил у кассира, почему менеджер сказала про 160 тысяч, а в ордере – запрошенная сумма. Кассир ответила, что 20 тысяч рублей стоит страховка. Развернулся и пошёл к менеджеру. Спрашиваю, что это такое: две страховки – от потери работы и от несчастного случая – на 16 тысяч рублей, так ещё и дом хотите застраховать за 20 тысяч рублей, тогда как он застрахован уже сам по себе. Менеджер ответила, что это – комплексная услуга банка (три страховки на 36 тысяч рублей). В этот момент попросил указать в договоре на строчку, где указана сумма одобренного кредита. Менеджер подозвала заместителя управляющего, и та сказала, что ОТП Банк не указывает сумму кредита, ориентироваться надо на график платежей, это официальный документ (я так понимаю, самому высчитывать, сколько одобрено и получено). Вы же не хуже меня знаете, что все страховки добровольные, почему мне не дали шанс отказаться от них?