29 октября в магазине «М.Видео» приобрела в рассрочку от ОТП Банка технику. На поверку он оказался кредитом (договор № 2602002022) со страховкой от «АльфаСтрахования» и дополнительной платной услугой «СМС информирование» за 99 рублей в месяц. Выйдя из магазина, тут же позвонила на «горячую линию» ОТП Банка и отключила это информирование, но за первый месяц всё же пришлось заплатить.
30 октября приехала к представителю банка в магазине ДНС в торговом центре «Лето» и написала заявление на отказ от страховки. Срок его рассмотрения – 30 календарных дней.
29 ноября снова пришла к нему, чтобы узнать статус заявления. Оно ещё не было рассмотрено, и представитель ОТП Банка посоветовал написать ещё одно обращение по уточнению статуса предыдущего.
2 декабря на счёт поступила сума, на две тысячи рублей меньше, чем я заплатила за страховку. Выясняя причину, узнала, что заявление на возврат было рассмотрено только второго числа, и потому страховщик урезал сумму возврата. А я-то тут причём? Ну да ладно.
Попыталась полученные деньги использовать для частичного досрочного погашения кредита. Снова пришла к представителю банка и написала соответствующее заявление. Оказывается, срок его рассмотрения тоже 30 дней! Да что ж всё так долго-то? Ещё любопытный факт: по страховке вернулось 15,6 тысячи рублей, на счёт поступило 13,5 тысячи рублей, то есть ещё на две тысячи рублей меньше, куда они делись? Ну и в счёт частичного досрочного погашения можно использовать только 13,5 тысячи рублей.
По-моему, банк просто издевается и нагло жулит. Прошу разыскать потерянные две тысячи рублей, вернуть удержанные две тысячи рублей и произвести более быстрое зачисление средств в счёт частичного досрочного погашения. Банк сделал всё, чтобы как можно дольше начислять проценты на максимальную сумму.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны