МТС Банк гоняет Фёдора за закладной впустую

Приобрёл в кредит от МТС Банка квартиру. Подошло время оформлять её в собственность, и 29 января обратился в отделение банка для её получения. Во время государственной регистрации всплыла ошибка в закладной, и десятого апреля сообщил о ней в банк. Руководитель направления по сопровождению розничных продаж подтвердил этот факт и в тот же день прислал письмо, из которого следовало, что закладная будет передана на Маяковскую, где она будет уже 11 апреля. 16 апреля в 16:45 приехал в офис на Маяковской, сорок минут искали со специалистом закладную, но не нашли. Договорились, что банк отправит её на мой домашний адрес. 17 апреля банк сообщил, что отправил закладную в офис на Маяковской. Дважды ездил в отделение банка – оба раза впустую, столько времени потратил! А всё из-за своей скупости: ежемесячный платёж в МТС Банке оказался на 200 рублей меньше, чем в ВТБ, и я вот так решил сэкономить. На дорогу до отделения банка потратил уже больше.