Елена вместо рассрочки на 50 тыс. получила кредит на 160 тыс.

Написала я в чат МТС банка, спросила можно ли мне оформить рассрочку, в итоге специалист ввел меня в заблуждение и сказал что можно всё сделать и скинул ссылку на кредит с непонятной ставкой где было указано 11.9%, естественно я ему зала вопрос "это точно рассрочка?" Он мне ответил "да", а дальше фраза "рассрочка это и есть кредит", но суть в том что 11.9% это со всеми дополнительными услугами, а так кредит этот составляет 29.9%. После подписания всего, непонятно как, пришли мне деньги. Но сумму которую я увидела подвергла меня в шок, я хотела взять 50тыс руб, но дали мне 101тыс рублей где пол суммы ушли на страховки сбер страхование, ренесасн страхование и Вита. Нигде в подписание документов не была прописана стоимость, но после того как я нажала подтвердить у меня списалось 50тыс руб. И по итогу сейчас я банку должна 160тыс рублей вместе с Суммой и процентами. попросила отменить данный кредит, на что один специалист говорит что я могу это сделать в любом мтс и даже не обязательно что бы это был МТС банк, второй специалист говорит о том что вообще это кредит нельзя никак закрыть потому что были списания мной. Но картой я не пользовалась я её взяла 15.09.2024, и в этот же день после увиденной суммы попросила отменить этот кредит. На что мне ответили "а уже нельзя", делайте что хотите, можете отказываться от страховок что бы вам вернули деньги. Но пока я с этим всем провожусь Мне начислять проценты которые по итогу должна буду оплатить. но деньги были списаны МТС банком, но не как не сбером, витой или же ренессансом. и позвонив в эти страховые мне сказали обращаться в МТС так как не страховок ещё нет, да и денег тоже как они мне сказали. то есть по факту МТС мог просто запросить возрат Средст и просто закрыть данный кредит. так как по закону я имею полное право отказаться от кредита в течении 14 дней! на что мне одна из операторов ответила "ну идите в суд подавайте". вот такие компетентные специалисты работают в данном сервисе! не ведитесь на обман, и не берите кредиты, если вам это не нужно