Менеджер МКБ продала маме Ирины паи в ПИФе
И
Ирина
25.01.2021
Менеджер МКБ продала маме Ирины паи в ПИФе
25 января моя мама, Галина Иванова, пришла в отделение Московского кредитного банка «Строгинское», чтобы пролонгировать вклад, срок действия которого истёк.
Менеджер Анна Костина под видом банковского депозита «Доходный вклад» открыла пенсионеру инвестиционный счёт в Открытом паевом инвестиционном фонде рыночных финансовых инструментов «Регион Фонд сбалансированный». Возвратившись домой, мама по телефону прочитала название того документа, что она подписала, и я настоятельно попросила её вернуться в офис и потребовать отдать деньги. Оказывается, специалист даже не удосужился объяснить то, что деньги ушли в паевой фонд, и по истечении договора она может как прибыль получить, так и убытки.
В офисе ей стало плохо, так как менеджер наконец-то решился объяснить, какой финансовый продукт купила моя мама, и заявила, что вот прямо сейчас деньги вернуть никак нельзя.
Мне пришлось ехать к маме. Зайдя в офис, я вызвала полицию и написала заявление о мошенничестве, заодно оставила жалобу на действия менеджера. Очень надеюсь на то, что записи с камер видеонаблюдения не исчезнут. Почему пенсионеру не объяснили, какой-такой «вклад» он открывает?
При мне точно такой же договор дали подписать ещё более пожилым клиентам. Им тоже ни слова не сказали о рисках. Даже о том, что это вовсе не вклад. Как человек, имеющий представление о том, что такое паевой фонд, задала менеджеру вопрос о ПИФе, но не получила вразумительного ответа. Даже комментария относительно комиссии не последовало!
Специалист при оформлении договора не выдал клиенту «Уведомление граждан при предложении им финансовых услуг в ПАО «Московский Кредитный Банк», дав его только подписать и сразу забрав его. А ведь именно в нём содержится информация о том, что держатель паёв несёт все риски, связанные изменение рыночной стоимости имущества, составляющего фонд. Считаю, что это не просто ошибка, а предварительно спланированное преступление против пенсионеров.
Другие отзывы о Московском Кредитном Банке
Е
Екатерина
26.08.2026
Блокировка счетов
Получила зарплатную карту в этом банке!Зашла в приложение все было отлично.Через несколько дней зашла в приложение,а она заблокирована.Поехала в банк,мне сказали что огроничения от налоговой по счетам и картам.Ок.....связалась с налоговой они мне 2 дня говорят что они тут не причем.(Можно кстати самим проверить какие ограничения есть у вас с банками).Проверила.Ограничений нет вообще,долгов нет вообще.Но карту они разблокировать не могут.Вообщем зависла моя зарплата на непонятное время где то.Ужасный банк.Не советую не кому!!!!
В
Владимир
25.08.2026
Ужасный банк. необоснованные блокировки карты.
Трижды за полгода МКБ заблокировал ЗАРПЛАТНУЮ карту при попытке снять из банкомата часть полученной зарплаты. В чате говорят: ничем помочь не можем, перезвоните по номеру и разблокируем. Звонишь по номеру и блокируют не только карту но и приложение. Причем блокировка не зависит от ответов, т.к. блокировали трижды - пробовал разные варианты. Надо ехать офис (их весьма немного, мне до ближайшего 30 минут.) и в зависимости от очереди провести там от одного до трех часов, что бы все восстановили. Очень плохой банк. Ни в коем случае не связывайтесь с ним!
Д
Дмитрий
30.07.2026
Обман с начислениями и выплатами кэшбэка
Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.
Другие отзывы о Московском Кредитном Банке
Е
Екатерина
26.08.2026
Блокировка счетов
Получила зарплатную карту в этом банке!Зашла в приложение все было отлично.Через несколько дней зашла в приложение,а она заблокирована.Поехала в банк,мне сказали что огроничения от налоговой по счетам и картам.Ок.....связалась с налоговой они мне 2 дня говорят что они тут не причем.(Можно кстати самим проверить какие ограничения есть у вас с банками).Проверила.Ограничений нет вообще,долгов нет вообще.Но карту они разблокировать не могут.Вообщем зависла моя зарплата на непонятное время где то.Ужасный банк.Не советую не кому!!!!
В
Владимир
25.08.2026
Ужасный банк. необоснованные блокировки карты.
Трижды за полгода МКБ заблокировал ЗАРПЛАТНУЮ карту при попытке снять из банкомата часть полученной зарплаты. В чате говорят: ничем помочь не можем, перезвоните по номеру и разблокируем. Звонишь по номеру и блокируют не только карту но и приложение. Причем блокировка не зависит от ответов, т.к. блокировали трижды - пробовал разные варианты. Надо ехать офис (их весьма немного, мне до ближайшего 30 минут.) и в зависимости от очереди провести там от одного до трех часов, что бы все восстановили. Очень плохой банк. Ни в коем случае не связывайтесь с ним!
Д
Дмитрий
30.07.2026
Обман с начислениями и выплатами кэшбэка
Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.
Поддержка
