Интерпромбанк отказал Татьяне в кредите после предварительного одобрения

Через сайт оставил заявку на рефинансирование кредита. Через час мне перезвонила сотрудница банка, задала несколько вопросов, пояснила, что было непонятно мне, в общем, произвела очень хорошее впечатление. В СМС-сообщении получил одобрение и следом звонок от другой сотрудницы. Она вдруг предложила оформить кредит на пять лет на сумму, которая составляет половину моей зарплаты. Это меня крайне удивило: то одно, то другое. Написал претензию и получил рекомендацию связаться с начальником управления розничного бизнеса. Обсудив с ней возможность рефинансирования, мне предложили другую структуру услуги и пригласили в офис «Нагатинский». Оказалось, что один из сотрудников попросту ошибся, договор подписал на тех условиях, которые были ранее оговорены. Спасибо за отклик и урегулирование этого странного случая.

У меня был кредит под 25% в одном из столичных банков. Подала заявку в Интерпромбанк и получила одобрение на его рефинансирование под 15% годовых. В договоре не оказалось никаких подводных камней, специалист, которая со мной работала, была вежлива и компетентна. Она рассказала, как может меняться ставка, как считается процент в случае просрочки. Размер ежемесячного платежа подогнали под мои пожелания. Погашать кредит очень просто: можно через онлайн-банк, можно через банкомат, можно через терминал. Вообще методов завести на кредитный счёт деньги много. Однажды у меня возникли временные трудности, и я в отделении написала заявление на недельную отсрочку платежа. Дату перенесли, дополнительный процент не начисляли, штрафа никакого не было. Больше из ряда вон выходящих случаев не было. Кредит закрыла, банком довольна!

12 сентября я оставила заявку на кредит. Почти сразу же перезвонил представитель банка, рассчитал примерный размер ежемесячного платежа, уточнил некоторые детали. На следующее утро банк одобрил кредит, но при условии, что я погашу заём в 20 тысяч рублей и донесу ещё несколько документов. Я закрыла кредит, собрала справки, приехала в отделение на Нагатинскую, оформила заявку. Специалист сказала, что надо ждать решения. Утром следующего дня банк ответил отказом. Я сразу позвонила поинтересоваться причиной, так как было и предварительное одобрение, и я выполнила все дополнительные условия. Сотрудник ответил, что нашёлся ещё один кредит от 20 июля, что меня очень удивило. Заказала кредитную историю, заплатив шестьсот рублей, но не нашла в ней никакого незакрытого займа. 14 сентября неоднократно пыталась дозвониться до офиса (по номеру 84951350491), но безрезультатно. После обеда пришлось ехать в отделение и разбираться на месте. Попала к специалисту Марине, которая до вечера занималась моим вопросом. Благодаря ей банк пересмотрел решение по моей заявки и одобрил её, сумма даже чуть больше, чем рассчитывала.