Вклады на 2 месяца БЭНК ОФ ЧАЙНА

У Алексея остались неприятные впечатления о банке

Я взял кредитную карту, потому что условия казались выгодными, но в оконцовке разочаровался. У других банков лучше условия. Также бывали трудности с оплатой и это напрягло. Получить карту не сложно, а вот закрыть её оказалось сложнее и понадобились дополнительные документы. Пришлось пару раз приходить в офис. Отмечу допотопный сайт! В общем, мои впечатления неприятные.

Читать полностью

Юлии выдали ненужную карту

Мне пришёл перевод по системе Union Pay, сотрудники московского офиса сказали, что получить его могу только на карту. Я, конечно, спросила, что это за карта такая. Мне рассказали, что обычная дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Придя домой, ещё раз позвонила в банк, собеседник подтвердил это. Потом ещё раз несколько раз уточняла, и вот только четвёртого декабря наконец один из сотрудников заявил, что нет никакого бесплатного обслуживания – всё за деньги. Но и вернуть карту нельзя. То есть можно, но стоимость обслуживания придётся внести. Мало того, что банк нарушил закон и навязал мне ненужную услугу, так ещё и обманывал постоянно.

Читать полностью

Андрею нравится обслуживание в московском офисе Бэнк оф чайна

Мне по работе периодически приходится обращаться в этот банк. В целом и общем, он меня устраивает. Очередей длинных нет, сотрудники работают споро, чай на рабочем месте не пью, персонал жизнерадостный, что ещё надо, чтобы клиент был доволен? Так как обращаюсь сюда не первый год, немного знаю внутреннюю кухню. Банк хоть и китайский, топ-менеджмент (не скажу за весь, но большая часть точно) – местные специалисты. При этом в отделении все трудятся, как в Китае, и каждый сотрудник выполняет в точности свои обязанности, не переключаясь на посторонние задачи. Интересуюсь у сотрудниц, нравится ли им здесь работать, и всегда получаю один и тот же ответ, что да, у них всё отлично. Вроде бы мелочь, но раз они идут с радостью на службу, значит, и работают хорошо.

Читать полностью

Дмитрий не смог перевести деньги из-за ошибки менеджера

Приключилась со мной неприятнейшая история. Мне нужно было отправить деньги по SWIFT-переводу. Заплатил за операцию двадцать долларов. Сотрудник отделения, который со мной работал, ввёл номер счёта с ошибкой, и деньги где-то зависли. Одна радость, что банк быстро признал свою ошибку, а не мурыжил долгим рассмотрением заявлений. После признания вины клерка мне пообещали вернуть деньги без комиссии, однако за возврат взяли ещё 34 доллара. Получается, что несостоявшийся перевод обошёлся мне в 54 доллара США, при этом деньги никуда не ушли. На сайте банка формы обратной связи не нашёл, куда жаловаться – тоже не нашёл. Уважаемое руководство, это что за новый способ «зарабатывания» денег? Ваша ошибка – вы и платите все комиссии!

Читать полностью