Дебетовые карты Банка ЗЕНИТ в Перми

Павел выбрал Банк Зенит из-за хороших условий по открытию карты

Выбрал из-за хороших условий по открытию обычной карты. В целом и на сайте есть достаточно информации об этом, при обращении ничего нового не сказали, но и так понятно было, так что минуса в этом нет. Процесс оформления быстрый, никаких сложностей. Стандартный пакет документов, стандартные вопросы, доп услуги есть, но мне были не нужны.

Читать полностью

Елизавета устала от навязчивых звонков с предложением кредита

Хорошие условия обслуживания по дебетовой карте, достаточно удобный сайт, но боже как вы заманали своими навязчивыми звонками с предложением оформить кредит на любые цели по шикарным условиям. Да сплю я по выходным утром, сплю! А в будни работаю! Деньги у меня есть, не нужен мне ваш кредит! Занесите меня в ЧС по звонкам пожалуйста, иначе мне придется отказаться от ваших услуг.

Читать полностью

«Зенит» с декабря не возвращает Вере деньги

Безобразная работа сотрудников банка! В декабре прошло снятие наличных в стороннем банке, банкомат завис и денег не выдал. Написала заявление в офисе 16 декабря 2019 года и до сих пор не могут решить вопрос о возврате денег! Полный беспредел! Никто из сотрудников не обладает информацией, врут, изворачиваются! Желаю всем сотрудникам банка оказаться точно в такой же ситуации!

Читать полностью

«Зенит» списал комиссию за бесплатную операцию по счёту Юрия

Есть у меня кредитка от «Зенита», которой я активно пользовался в течение последних четырёх месяцев, так как банк объявил акцию «Большой Кешбэк». Акция хорошая, к обслуживанию по ней претензий нет. Восьмого декабря впервые пополнил Qiwi-кошелёк, при выполнении операции система ясно и недвусмысленно сообщила, что комиссия составляет 0 рублей. После перевода 2 000 рублей получил квитанцию, в которой также была указана нулевая комиссия. Девятого декабря обратил внимание на то, что баланс карты меньше ожидаемого. Написал в чат приложения и получил ответ, что банк удержал 300 рублей комиссии за перевод 2 000 рублей на Visa Qiwi Koshelek. Я обратил внимание оператора на то, что в квитанции прописана другая комиссия, и, если бы система предупредила меня о наличии комиссии, я бы не стал проводить операцию. Оператор сообщил, что для проведения операции были использованы кредитные средства, поэтому комиссия составляет 3%, но не меньше 300 рублей. Кроме того при проведении операции на стороннем ресурсе размер комиссии указывает тот самый сторонний ресурс. Однако кошелёк я пополнял из приложения банка «Зенит»! Настоял на оформлении претензии, к которой приложил принтскрин со страницы проведения оплаты, где указана комиссия в размере 0 рублей. В жалобе попросил исправить приложение так, чтобы клиенты знали достоверную информацию. Оператор зафиксировал обращение и пообещал сообщить, когда будет готов ответ. 26 декабря постучал в чат с вопросом, рассмотрена ли моя претензия. Оператор ответил, что поставил отметку «Срочно», и сообщил, что как только будет готов, мне позвонят из банка. 5 января позвонил представитель «Зенита» и сообщил: «Проблему зафиксировали, передали техническим специалистам». Однако комиссия удержана в соответствии с тарифами, так что возвращать деньги мне никто не будет. Уважаемое руководство банка! Ваша система в момент проведения операции сообщила о нулевой комиссии. Возможно, в тарифах указана иная информация, однако я как клиент ориентируюсь на данные в приложении. Ещё раз прошу вернуть комиссию, которая удержана неправомерно.

Читать полностью