«Уралсиб» удержал комиссию за услуги, на которые Рафис не соглашался
Р
Рафис
07.06.2020
«Уралсиб» удержал комиссию за услуги, на которые Рафис не соглашался
В поисках «потреба» нашёл самую низкую ставку на рынке, в «Уралсибе», и отправил заявку через интернет. Через сутки мне позвонил представитель «Уралсиба», задал несколько уточняющих вопросов и предупредил, что минимальная сумма кредита – 100 тысяч рублей, однако такую сумму мне выдать не могут, а вот оформить рефинансирование – это пожалуйста. Меня это более чем устроило, так как ставку в 10% больше никто не предлагал.
Согласовали время моего визита в офис, и 22 мая я поехал подписывать документы. Тут выяснились интересные подробности: сумма – 121 тысяча рублей, срок – 3 года, ставка – 9,9%, ежемесячный платёж – 3,9 тысячи рублей. При этом 18,2 тысячи рублей спишут за полис ДМС, 30 тысяч должно пойти на погашение задолженности в стороннем банке. Подсчитал, что реальная ставка получается 17%, но договор всё же подписал. Заодно менеджер навязал мне карту для внесения платежей по кредиту. Обещал, что по ней нет комиссии за обслуживание.
Приехав домой, обнаружил, что банк деньги не перевёл. Заёмные средства оказались у меня только в понедельник, 25 мая, тогда как договор кредитования и страхования начали действовать с 22 мая.
26 мая позвонил сотрудник офиса и попросил подъехать, чтобы подписать ещё документы. Мне это показалось странным, и я проигнорировал просьбу. Однако в этот же день с моего счёта были списаны сначала пять тысяч рублей, а затем – ещё три тысячи рублей. Назначение – за какое-то страхование. А ведь я ещё даже не начал пользоваться деньгами!
Обратился в банк с просьбой пояснить причину списания денег. Оператор ответил, что списание произошло в соответствии с документами, подписанными мною 26 мая. Вот дела! Я же даже не ходил в банк. Оставил претензию, в которой всё объяснил. Прошло полторы недели, но ответа нет. Буду жаловаться в ЦБ РФ и писать заявление на мошенничество, так как кто-то подделал мои подписи.
Другие отзывы о Банке Уралсиб
Ф
Филинова Светлана Олеговна
03.08.2026
Заблокировали мне доступ к моим вкладам
В данном банке у меня несколько вкладов на немалую сумму, к сожалению. Но доступ к ним отрезан - банк сбросил мой пароль от личного кабинета, а по биометрии я зайти не могу после смены телефона. В населенном пункте, где я сейчас проживаю, нет отделения этого банка. 09.07.26 я по телефону оформила обращение с указанием всех обстоятельств. Срок решения по обращению уже прошел, а банк даже не попытался решить проблему - по-прежнему требует очного посещения банка. Причем мое предложение компромисса банк игнорирует - я предложила съездить к ним в отделение, если они компенсируют стоимость проезда туда-обратно (примерно 1200руб.). Сегодня составила повторное обращение, но уверена, что мошенники и в этот раз не попытаются найти решение.
Д
Денис
24.06.2026
Необоснованные списания по договору торгового эквайринга!
Необоснованные списания по договору торгового эквайринга!
02.02.2024 Года был заключен с банком договор торгового экваринга, при заключении договора было согласовано 1,2% без привязки к оборотам, то есть чисто 1,2% и никаких дополнительных платежей, так как мы используем собственные купленные терминалы, а не арендуем терминалы банка.
25.03.2026 Года пришло Уведомление от банка об изменении процента по тарифу: на 2,21%, так же в этом уведомлении было указано что процессинговая плата «не взымается» (обосновали повышения процента тем что изначально был выбран неправильный МСС код, тот что решили установить уж точно к нам не подходит, так как у нас образовательные услуги с лицензией)
В связи с повышением тарифов естественно торговым эквайрингом банка УралСиб пользоваться перестали, так как есть терминалы подключенные к МТС банку с согласованным 1,14% и подключенные к банку Русский Стандарт с согласованным 1%.
Ну так как нет никакой дополнительной оплаты кроме % так как терминалы не банковские, а в собственности расторгать договор не стали!
Вчера решил зайти в интернет банк и вижу что у меня на расчетном счету задолженность: 2296 рублей, 10 копеек! Решил разобраться и вижу:
12 мая 2026 года было списано 3 635 рублей 60 копеек
8 июня 2026 года было списано 1339 рублей 50 копеек
8 июня 2026 года повесили задолженность 2296 рублей 10 копеек
пошел еще выше и вижу что еще в 2025 году 7 апреля было списано 2000 рублей (двумя платежами по 1000 рублей)
Итого списаний: 9273,20 р
Тех поддержка ответила что это за аренду терминалов то что зависит от оборота списания!
Ну у меня нет арендованных у банка терминалов, и был изначально согласован только %. И даже после изменения в уведомлении которое прислали 25.03.2026 Года так же прописано, ⦁ Комиссионное вознаграждение Банка составляет 2,21%; ⦁ Процессинговая плата не взымается!
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть на расчетный счет не обоснованно удержанные 9273,20 р
М
Михаил
01.02.2026
УралСиб списание денег втихую.
Банк УралСиб жульничает. Получил кредитную карту 120 дней. Через месяц случайно увидел списание за обслуживание 1600+ рублей. А в публичной оферте на сайте банка написано -бесплатно и навсегда! Написал заявление о возврате-отказ. Закрыть карту невозможно. Надо ехать в офис.
Другие отзывы о Банке Уралсиб
Ф
Филинова Светлана Олеговна
03.08.2026
Заблокировали мне доступ к моим вкладам
В данном банке у меня несколько вкладов на немалую сумму, к сожалению. Но доступ к ним отрезан - банк сбросил мой пароль от личного кабинета, а по биометрии я зайти не могу после смены телефона. В населенном пункте, где я сейчас проживаю, нет отделения этого банка. 09.07.26 я по телефону оформила обращение с указанием всех обстоятельств. Срок решения по обращению уже прошел, а банк даже не попытался решить проблему - по-прежнему требует очного посещения банка. Причем мое предложение компромисса банк игнорирует - я предложила съездить к ним в отделение, если они компенсируют стоимость проезда туда-обратно (примерно 1200руб.). Сегодня составила повторное обращение, но уверена, что мошенники и в этот раз не попытаются найти решение.
Д
Денис
24.06.2026
Необоснованные списания по договору торгового эквайринга!
Необоснованные списания по договору торгового эквайринга!
02.02.2024 Года был заключен с банком договор торгового экваринга, при заключении договора было согласовано 1,2% без привязки к оборотам, то есть чисто 1,2% и никаких дополнительных платежей, так как мы используем собственные купленные терминалы, а не арендуем терминалы банка.
25.03.2026 Года пришло Уведомление от банка об изменении процента по тарифу: на 2,21%, так же в этом уведомлении было указано что процессинговая плата «не взымается» (обосновали повышения процента тем что изначально был выбран неправильный МСС код, тот что решили установить уж точно к нам не подходит, так как у нас образовательные услуги с лицензией)
В связи с повышением тарифов естественно торговым эквайрингом банка УралСиб пользоваться перестали, так как есть терминалы подключенные к МТС банку с согласованным 1,14% и подключенные к банку Русский Стандарт с согласованным 1%.
Ну так как нет никакой дополнительной оплаты кроме % так как терминалы не банковские, а в собственности расторгать договор не стали!
Вчера решил зайти в интернет банк и вижу что у меня на расчетном счету задолженность: 2296 рублей, 10 копеек! Решил разобраться и вижу:
12 мая 2026 года было списано 3 635 рублей 60 копеек
8 июня 2026 года было списано 1339 рублей 50 копеек
8 июня 2026 года повесили задолженность 2296 рублей 10 копеек
пошел еще выше и вижу что еще в 2025 году 7 апреля было списано 2000 рублей (двумя платежами по 1000 рублей)
Итого списаний: 9273,20 р
Тех поддержка ответила что это за аренду терминалов то что зависит от оборота списания!
Ну у меня нет арендованных у банка терминалов, и был изначально согласован только %. И даже после изменения в уведомлении которое прислали 25.03.2026 Года так же прописано, ⦁ Комиссионное вознаграждение Банка составляет 2,21%; ⦁ Процессинговая плата не взымается!
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть на расчетный счет не обоснованно удержанные 9273,20 р
М
Михаил
01.02.2026
УралСиб списание денег втихую.
Банк УралСиб жульничает. Получил кредитную карту 120 дней. Через месяц случайно увидел списание за обслуживание 1600+ рублей. А в публичной оферте на сайте банка написано -бесплатно и навсегда! Написал заявление о возврате-отказ. Закрыть карту невозможно. Надо ехать в офис.































