Кредитные карты Банка «Санкт-Петербург» в Москве

«Санкт-Петербург» регулярно не начисляет Наталье бонусы

Мне кажется, что нет банка, который бы работал хуже, чем «Санкт-Петербург». Так, за последние два года банк пять раз не начислил мне бонусы по акциям, один раз – доход на остаток по счёту. На решение каждой проблемы ушло не меньше месяца. Казалось бы, пустяк. Пардон, мол, технический сбой, сейчас исправим – и дело в шляпе. Так нет, надо оставить обращение, банк его будет 30 дней рассматривать, потом ещё столько же исправлять свою ошибку. Об ответственности за неисполнение денежного обязательства в полном объёме в банке не слышали. Добровольную компенсацию своих же «косяков» не производят. Последний случай оказался просто вопиющим. Объявили акцию: при открытии лимита к карте через мобильное приложение или интернет-банк, банк пообещал бонусы. Принялась оформлять. При заполнении анкеты обнаружила, что в графе «Место работы» сведения старые, обновить их можно только в офисе банка, а до того завершить оформление не получится. Поехала в офис. Сотрудник пообещала исправить данные о работе и заверила, что бонусы я получу, так как заявку оформлю сама. Внеся новые данные, она пригласила меня к компьютеру и предложила, войдя в личный кабинет, завершить оформление кредитного лимита. Совершив необходимые действия, нажала кнопку «Получить лимит». Акция была завершена, но бонусы мне так и не начислили. Оставила обращение, и банк по обыкновению рассматривал его три недели и ответил: «Бонусные баллы не начислены, так как вы подключили кредитный лимит в отделении, а надо было либо через мобильное приложение, либо через интернет-банк». Отправила ответное сообщение с вопросом, как я могла выкрутиться из этой ситуации? Стоило ли мне указать ложные сведения о месте работы, чтобы стать участником акции? Ведь в офис я приехала лишь для актуализации данных в анкете, но не для подключения кредитного лимита. Реакции жду уже три недели! Зачем вы объявляете акцию, если не готовы придерживаться её правил?

Читать полностью

Петра устраивают качество обслуживания и процентная ставка

Я выбирал банк очень долго. Изучил массу информации в Интернете, в том числе кучу отзывов, как положительных, так и отрицательных. Мне предстояла поездка за границу, где нужно было брать напрокат машину, а кредитка сильно упрощает этот процесс. В конечном итоге решил взять карту в банке «Санкт Петербург». Её сделали очень быстро, в течение пяти дней. Правда, лимит ограничили: всего 7 000 долларов, хотя я хотел 10 000. Выехав за территорию РФ и проверив карту, я обрадовался тому, как легко ей пользоваться, ведь она обслуживалась буквально везде. Позже я по выписке сверил расходы. Все чётко. Никаких двойных или «левых» списаний, как это иногда бывает в других банках. Подводя итог, скажу, что доволен и качеством сервиса, и процентной ставкой.

Читать полностью