Алмазэргиэнбанк отказал Леониду в выдаче наличных со вклада

Добрый день! С недавних пор нахожусь на пенсии и мною было принято решение хранить все свои сбережения в Алмазэргиэнбанке, где впоследствии я оформил открытие вклада.
По причине сложившихся обстоятельств мне потребовалось срочно снять со вклада 50 тысяч рублей. Уже через день я пришёл в банк и озвучил цель своего визита. Сотрудники внимательно выслушали меня, но, к сожалению, отказались выдать мне эту сумму наличными. Мне рассказали про одно из правил банка, мол выдача средств со вклада в размере до 500 тысяч рублей осуществляется только на карту.
Тут у меня возникла проблема – я не использую никакие карты. Поймите правильно, я привык осуществлять все свои действия именно с наличными, так как считаю, что это самый безопасный способ. Я слышал много рассказов, когда при оплате с помощью карты списывалась двойная сумма и т.п. Вдобавок в нашем мире существует множество плохих людей, которым труда не составит украсть с карты все мои деньги. По этой причине я не смог получить свои средства. Мне было предложено оформить карту, но я отказался, причину объяснил чуть ранее.
Я считаю, что удобства, про которые мне так уверенно заявляли сотрудники, не имеют ничего общего с правилом банка. Намерен обратиться к руководству и попросить исправить это правило, поскольку всё это крайне неудобно.