На сайте Альфа-Банка сказано: «Кредитный карантин доступен только добросовестным клиентам, с хорошей кредитной историей – тем, у кого нет просрочек по платежам ни в нашем, ни в других банках». Кроме того, написано, что заёмщик не обязан подтверждать снижение дохода, а максимальный размер кредита составляет пять миллионов рублей.
Я клиент Альфы более 20 лет. У меня идеальная кредитная история без единой просрочки, действующий кредит – менее пяти миллионов рублей. На всякий случай взяла справку по форме 2-НДФЛ, которая подтверждает снижение дохода более чем на треть, и обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул. Банк почему-то отказал. Тогда я повторила попытку – тот же результат. Безо всяких объяснений!
22 апреля я, наконец, узнала причину. Оказывается, она заключается в том, что 26 февраля я написала заявление на перенос даты платежа с 23 числа на 27-е. Менеджер посоветовал внести платёж 27 апреля и повторно обратиться с заявлением о предоставлении кредитных каникул, что я и сделала, взяв деньги в долг у третьего лица.
28 апреля опять отказ.
Получается, что на официальном сайте банка указана ложная информация, которая вводит клиентов в заблуждение. Из-за этого я оказалась в сложнейшей ситуации: оказалась должна не только банку, но и третьему лицу.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования