Ипотеку пришлось взять в декабре 2015 года на пять лет. На процент 11,9 пришлось согласиться, хотя имею безупречную кредитную историю и надеялся, что это хоть что-то значит. Ничего не значит. Информацией владел и понимал, на что иду. В том числе пришлось согласиться и на дополнительные траты по страхованию жизни, так что ставка в итоге оказалась далеко не 11,9. По процессу оформления вопросов нет. В течение пяти лет крайне нервировали ежемесячные СМС-напоминания о необходимости внесения очередного платежа. Но! Я платил всегда заранее, задолго до этой СМС! Неужели трудно в программе увидеть, что уже заплачено! И самое главное – потрясающая мелочность: после полного погашения кредита мне потребовалась справка для получения налогового вычета. И оказалось, что эта бумажка, сделанная в программе и распечатанная оператором за одну минуту, стоит 150 рублей! За что? Я в этот банк за пять лет заплатил чуть ли не вполовину больше, чем взял, неужели не нашлось 40 копеек на этот самый лист бумаги? Хотя бы в качестве жеста доброй воли к клиенту. Нет, нельзя? А может быть я захотел бы ещё раз обратиться? Спасибо, ещё раза не будет. Продавайте и дальше свои бумажки по 150 рублей. В том числе и из-за такого крохоборства, будет у вас пустой операционный зал со скучающими от безделья операционистками.
Несколько месяцев не была в банке, но вот решила попытать счастье и добиться снижения процентной ставки по действующей ипотеке. Сейчас 13,33%. Правда, мне в который раз порекомендовали не заниматься чепухой, потому что всё равно будет отказ. Это чертовски плохо: в других банках предлагают кредит под 9,5%, только мне не хочется собираться кучу документов, надеялась в своём же банке прорваться через бюрократический барьер.
Почему Абсолют Банк не идёт мне навстречу? Ведь новым клиентам дают под низкий процент, а меня заставляют платить по старым ставкам. Если и вправду снова откажут, буду подавать в другие банки после новогодних праздников.
Шестого февраля 2019 года подписала в Абсолют Банке ипотечный договор.
Седьмого февраля 2019 года обратилась в отделение банка с просьбой заменить в договоре объект залогового имущества. Как раз утром получила результаты обследования в воронежском Центре Госсанэпиднадзора, из которых я узнала, что есть подозрения на онкологию, это-то и стало причиной обращения.
Специалисты банка отправили запрос в головной офис, и через некоторое время пришло одобрение. После этого я выбрала новую квартиру, собрала бумаги и подала на рассмотрение в банк. В этот момент выясняется, что страховщик, с которым я уже подписала договор, расторг его, сославшись на те же результаты обследования. Мне 33 года! Я не собираюсь умирать, но страховщик другого мнения.
С февраля месяца выплачиваю ипотечный кредит, а квартиры нет. Прошу помочь разобраться в ситуации: ваш партнёр расторгает договор (просто вопиюще!), что делает невозможной покупку квартиры по уже одобренному и выданному кредиту. Платежи есть – покупки нет. Рассчитываю на адекватное решение со стороны банка.
Пришлось взять ипотеку в банке. Сотрудники предложили виртуальную карту и сказали, что так можно без процентов погашать ежемесячный платеж. Сказали только про СБП, а о том, как именно погашать кредит – ни слова. Карта была пополнена на необходимую сумму, был совершен перевод на карту, с которой можно оплатить ипотеку. Но в истории перевод «на долг» есть, а в саму ипотеку эти средства не попали. Оказалось, что средства вернулись на первоначальную карту, и у меня теперь долг. В итоге в истории три операции «списание на долг», операторы чата не могут ничего сказать, только дали какой-то номер, чтобы они разобрались. Сами ничего не делают, ничего объяснить так же не могут. Ужасный банк.
Ипотеку пришлось взять в декабре 2015 года на пять лет. На процент 11,9 пришлось согласиться, хотя имею безупречную кредитную историю и надеялся, что это хоть что-то значит. Ничего не значит. Информацией владел и понимал, на что иду. В том числе пришлось согласиться и на дополнительные траты по страхованию жизни, так что ставка в итоге оказалась далеко не 11,9. По процессу оформления вопросов нет. В течение пяти лет крайне нервировали ежемесячные СМС-напоминания о необходимости внесения очередного платежа. Но! Я платил всегда заранее, задолго до этой СМС! Неужели трудно в программе увидеть, что уже заплачено! И самое главное – потрясающая мелочность: после полного погашения кредита мне потребовалась справка для получения налогового вычета. И оказалось, что эта бумажка, сделанная в программе и распечатанная оператором за одну минуту, стоит 150 рублей! За что? Я в этот банк за пять лет заплатил чуть ли не вполовину больше, чем взял, неужели не нашлось 40 копеек на этот самый лист бумаги? Хотя бы в качестве жеста доброй воли к клиенту. Нет, нельзя? А может быть я захотел бы ещё раз обратиться? Спасибо, ещё раза не будет. Продавайте и дальше свои бумажки по 150 рублей. В том числе и из-за такого крохоборства, будет у вас пустой операционный зал со скучающими от безделья операционистками.
Несколько месяцев не была в банке, но вот решила попытать счастье и добиться снижения процентной ставки по действующей ипотеке. Сейчас 13,33%. Правда, мне в который раз порекомендовали не заниматься чепухой, потому что всё равно будет отказ. Это чертовски плохо: в других банках предлагают кредит под 9,5%, только мне не хочется собираться кучу документов, надеялась в своём же банке прорваться через бюрократический барьер.
Почему Абсолют Банк не идёт мне навстречу? Ведь новым клиентам дают под низкий процент, а меня заставляют платить по старым ставкам. Если и вправду снова откажут, буду подавать в другие банки после новогодних праздников.
Смотреть все статьи
Еще
