Подал заявку на потребительский кредит под 10% годовых и получил предварительное одобрение. Представитель банка позвонил и попросил продиктовать те же сведения, которые оставлял в анкете на сайте «Ренессанс Кредита». Причём уточнить размер ставки девушка отказалась, сказала, что надо мне взять все документы и ехать в офис, а там уж насчитают.
Делать нечего, пришлось собирать документыы и ехать в отделение банка. Менеджер взяла мои документы и попыталась немедленно начать составлять договор. Снова уточнил про ставку, а она говорит: «Сначала оформим договор – потом станет известен размер ставки». Меня такой подход категорически не устроил и я приостановил оформление договора, сказав, что, не зная ставку, подписывать ничего не буду. Тогда она раскололась и сказала, новым клиентам банк оформляет не меньше чем под 14% годовых.
Меня это, ясное дело, не устроило, я развернулся и ушёл. И ведь знают, что так и будет, и пытаются обманом затянуть клиента, лишь бы подписал.
Девятого декабря 2017 года оформила товар в рассрочку от «Ренессанс Кредит». В конце того же месяца, 27 числа, позвонила барышня, представилась сотрудником банка и попросила провести первый платёж до конца месяца, так как в праздники банк работать не будет, и из-за этого может возникнуть просрочка.
29 декабря поехала в Медведково и попробовала прорваться в кассу. Очередь, как в Мавзолей. Заняла сразу и в кассу и к терминалу и, простояв полтора часа, всё же внесла на счёт деньги (правда, почему-то с комиссией 50 рублей). Ежемесячный платёж – 8 000 рублей, а я решила заплатить 10 000 и сделать частичное досрочное погашение. Пока ждала очередь, успела составить соответствующее заявление, только его копию не получила.
12 января получила СМС-уведомление о задолженности по кредиту. В тот же день поехала в то же отделение и узнала, что 30 декабря банк списал с кредитного счёта все 10 000 рублей, а ежемесячный платёж – 8 000 рублей – мне ещё только предстоит сделать. Вопрос: почему менеджер, которая принимала заявление, не предупредила меня об этом и почему мне не дали на руки копию?
В феврале поехала очередной раз вносить деньги и обнаружила, что терминал не принимает тысячные купюры. Вариантов два: разменивать деньги или платить через кассу с комиссией.
Всего три месяца общаюсь с банком, а всюду какие-то недомолвки, уловки, хитрости, и всё в пользу банка.
P. S. Кстати, в новогодние каникулы терминал банка отлично работал, и я могла без спешки и толкучки оплатить свой кредит.
Выплатила «Ренессанс Кредиту» несколько мелких займов, после чего банк прислал предварительно одобренное предложение на крупную сумму. Решила воспользоваться им, чтобы улучшить кредитную историю.
Кредитный специалист, подготовив кредитный и страховой договор, предупредил, что отключить страховку можно будет после нескольких своевременных полных платежей. Придя через три месяца в отделение, получила предложение подождать ещё пару месяцев, и появится возможность рефинансировать кредит.
Через пять месяцев после заключения договора один из специалистов наконец-то просветил меня: отказаться от страховки и вернуть за неё деньги можно было только в течение первых двух недель. Теперь же, написав заявление на расторжение договора, не получу ни копейки.
Через девять месяцев после оформления кредита позвонил представитель банка и сообщил о наличии персонального предложения на рефинансирование. Уже через сорок минут была в офисе, никакого персонального предложения специалист не нашёл, оформил заявку с нуля – и банк отказал! Ужасное отношение к клиенту.
Подал заявку на потребительский кредит под 10% годовых и получил предварительное одобрение. Представитель банка позвонил и попросил продиктовать те же сведения, которые оставлял в анкете на сайте «Ренессанс Кредита». Причём уточнить размер ставки девушка отказалась, сказала, что надо мне взять все документы и ехать в офис, а там уж насчитают.
Делать нечего, пришлось собирать документыы и ехать в отделение банка. Менеджер взяла мои документы и попыталась немедленно начать составлять договор. Снова уточнил про ставку, а она говорит: «Сначала оформим договор – потом станет известен размер ставки». Меня такой подход категорически не устроил и я приостановил оформление договора, сказав, что, не зная ставку, подписывать ничего не буду. Тогда она раскололась и сказала, новым клиентам банк оформляет не меньше чем под 14% годовых.
Меня это, ясное дело, не устроило, я развернулся и ушёл. И ведь знают, что так и будет, и пытаются обманом затянуть клиента, лишь бы подписал.
Девятого декабря 2017 года оформила товар в рассрочку от «Ренессанс Кредит». В конце того же месяца, 27 числа, позвонила барышня, представилась сотрудником банка и попросила провести первый платёж до конца месяца, так как в праздники банк работать не будет, и из-за этого может возникнуть просрочка.
29 декабря поехала в Медведково и попробовала прорваться в кассу. Очередь, как в Мавзолей. Заняла сразу и в кассу и к терминалу и, простояв полтора часа, всё же внесла на счёт деньги (правда, почему-то с комиссией 50 рублей). Ежемесячный платёж – 8 000 рублей, а я решила заплатить 10 000 и сделать частичное досрочное погашение. Пока ждала очередь, успела составить соответствующее заявление, только его копию не получила.
12 января получила СМС-уведомление о задолженности по кредиту. В тот же день поехала в то же отделение и узнала, что 30 декабря банк списал с кредитного счёта все 10 000 рублей, а ежемесячный платёж – 8 000 рублей – мне ещё только предстоит сделать. Вопрос: почему менеджер, которая принимала заявление, не предупредила меня об этом и почему мне не дали на руки копию?
В феврале поехала очередной раз вносить деньги и обнаружила, что терминал не принимает тысячные купюры. Вариантов два: разменивать деньги или платить через кассу с комиссией.
Всего три месяца общаюсь с банком, а всюду какие-то недомолвки, уловки, хитрости, и всё в пользу банка.
P. S. Кстати, в новогодние каникулы терминал банка отлично работал, и я могла без спешки и толкучки оплатить свой кредит.
