Адреса и телефоны финансовых организаций в
Москве
Отзывы о финансовых организациях
Публикуем честные отзывы, чтобы помочь вам сделать выбор
25.09.2026
Выделил карту под расходы на машину
Завел «Свою» карту РСХБ специально для расходов на автомобиль. Перевожу туда определенную сумму на месяц и с нее оплачиваю бензин, мойку, запчасти. Так намного проще понимать, сколько реально уходит на машину. Обслуживание бесплатное, через Mir Pay плачу с телефона. Еще каждый месяц смотрю категории кэшбэка, если попадается подходящая - подключаю. Баллы понемногу набираются, мелочь, а приятно.
25.09.2026
Вклад
Недавно положила денежные средства на вклад . 18.09.2026 ,на срок 3 месяца. Делала через мобильное приложение банка, получилось очень быстро и удобно. Процентная ставка очень удивила,оказалась выше,чем в других банках(ВТБ,Т-БАНК,Сбербанк),такие условия делают для банка приоритет ,при выборе клиента.
24.09.2026
Консультировалась насчет кредита
В банке я консультировалась насчет кредита, так как на сайте банка представлено много кредитных продуктов, и какой был бы мне выгоднее, мне было сложно решить самой. Также я рассматривала параллельно и предложения других банков, в общем, в голове к моменту консультации была изрядная каша из разрозненных сведений. Я проживаю сейчас в Сараове, и пришла я в банковский офис УБРиР по ул.мичурина, 116. Никакой очереди вопреки другим отзывам не было, ну пару человек только передо мной, которые быстро разошлись по другим менеджерам и меня почти сразу приняли. Вопросам не удивились - обслуживала меня менеджер банка Ольга, спросила о цели кредита, о сумме, о прочем и из этого исходя уже провела ознакомительную беседу, какие кредиты предполагают какие условия, что будет выгоднее или, скажем так, наименее затратно мне по кредиту. Очень понятно и просто объясняла, ориентируясь на мои знания и незнания в этой сфере. Ничего заученного и лекционного, очень индивидуальная консультация. В итоге получилось так, что я пришла к выводу с ее помощью, что я могу обойтись также и кредитной картой. Хотя до этого я как-то не так понимала условия кредитной карты и считала, что для меня это недостаточно, нужен кредит, хотя и небольшой. То что она минимизировала таким образом мои затраты, стоит дорогого, я очень благодарна менеджеру за такой участливый индивидуальный подход и действительно хороший совет. На этом я перестала рассматривать кредиты, стала рассматривать кредитные карты. А в банке я сразу оставила заявку на кредитную карту 1094 дня без процентов , полагаю что этого будет достаточно.
23.09.2026
Утрата банком денежных средств
«Посчастливилось» открыть накопительный счёт в этом банке 19.09.2026 и положить на него деньги. Счёт в приложении благополучно отображался, была видна сумма, которую я внесла и приветственная ставка 15,5%, которая должна была действовать до конца октября. Спустя пару часов я счёт пропал, денег нет. Обратилась в чат поддержки, сотрудник сообщил, что никаких счетов у меня нет (и денег). Потом сообщил, что у меня нет идентификации в банке, поэтому счёт открыть я не могла (чему противоречит выписка о списании денежных средств стороннего банка, где обозначены мои ФИО — в случае, если бы идентификации не было, ФИО привязаны к номеру телефону в банке бы тоже не были). Я прочитала и другие версии в чате поддержки банка, после чего всё таки оператор составил обращение на возврат денежных средств. Ещё одно обращение на платёжное поручение и третье, посредством жалобы на известном ресурсе. У каждого из обращений, составленных 19 сентября, действует единый срок рассмотрения — 10 дней. Сегодня банк вышел на связь и попросил прислать подтверждение (чек) о переводе денежных средств из Яндекс банка в МТС Экси банк. Ранее такой документ в чате с поддержкой я предоставляла, но решила предоставить ещё раз. Только неясно зачем банку выписка об операции из стороннего банка, если у самого же МТС Экси банка в истории транзакций это поступление со статусом «Выполнено» и чеком присутствует. Я также зафиксировала данное подтверждение в ходе диалога с оператором на горячей линии. В банке у меня 2 операции — поступление и списание (пополнение накопительного счёта), обе операции проведены успешны. Зачем банку нужны танцы с бубном и подтверждение о пополнении аж из стороннего банка — вопрос хороший. За эти 5 дней, что я сижу без своих денег, я прочитала много отзывов о банке и о похожих ситуациях. После прочтения отзыва, в котором пользователю возвращали 1,5 месяца денежные средства из-за ошибки банка на какой-то старый счёт, который уже не относится к действующей инфраструктуре, я поняла, что ждать полтора месяца не намерена, поэтому уже подключила юриста. 30 сентября будем обращаться во всевозможные инстанции, в случае, если вопрос не будет решён в обозначенный банком срок. Никому не советую данный банк. Поберегите нервы и время!
23.09.2026
Подозрительные операции
Не пользовался банком решил попробывать так за день сразу 3 блокировки и каждый раз в банк нужно идти что бы разблокировать. По телефону все не как не могул разблокировать и по телефону спрашивают где деньги , счета какие есть и что покупал за последний месяц и где
22.09.2026
Пользовалась более года-теперь подумаю/отфутболивают/заморозили деньги
Пользовалоась банком более года. было все хорошо. И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал смс что не можем зачислить Вам деньги изза ошибки в реквизитах. странно что обратно отправителю они отпрвить не смогли... прошла неделя!! деньги так и висят в банке. в поддержке ничего толкового не говорят. говорят обращайтесь в банкт отправителя!!!! футболят туда сюда, то реквизиты они верные выслали другому банку то еще что. просто заморозили деньги!!! верните мне их!!! Написали им на почту support@bank.yandex.ru, они меня отфутболили опять в поддержку банка в чате))балаган да и только!!!!
22.09.2026
Потребительской кредит
В начале этого года брала кредит в Россельхозбанке. Очень удобно было оформить все в приложении не выходя из дома. За 10 минут заполнила заявку, еще через 10 минут уже получила результат. Кредит был одобрен. После подписания всей документации, также онлайн, договор был заключен. В приложение было уведомление, что деньги я получу через 4 дня, такие уже сейчас требования законодательства. До получения денег я в любой момент могла отказаться от кредита. После перечисления денежных средств на мой счет, без проблем сняла их наличными в офисе банка №3349/67/19 г. Тетюши.
18.09.2026
Банк заблокировал мои счета и хочет снять с меня огромную комиссию за возврат средств
Одним прекрасным днем банк заблокировал мою карту по 115-ФЗ, я оперативно направил в чат мобильного приложения информацию, документы, что я ИП, получаю доход переводом на карту, налоговая декларация у меня есть, налоги плачу и прочее, но банк ссылаясь на внутренние распоряжения, не принял мои доводы и закрыл мои счета, а если я хочу вернуть свои деньги то банк согласится сделать это только если я соглашусь на большую комиссию. Банк просто хочет поживится за мой счет! В чате с оператором банка я дал информацию - Даже при блокировке счета по антиотмывочному закону (115-ФЗ) банк обязан выдать или перевести остаток средств законному владельцу, но банк эти доводы не принял. Отдельные вишенки на торте - в чате приложения мне ответили только на 3 день! А по телефону горячей линии тебе бесконечно в цикле перекидывает автоответчик и связаться с живым оператором просто невозможно!
18.09.2026
Ипотечные каникулы получить нереально!
Добрый день! Вот уже 3 месяца пытаюсь взять ипотечные каникулы, пока это просто НЕРЕАЛЬНО. Итак, с 28 июня в банке была не меньше 5 раз точно, меня там уже все сотрудники знают зачем-то. Сначала прислали уведомление, что неполный пакет документов, затем: «возьмите справку в МФЦ», что у вас нет никакой недвижимости в России больше — стоимость 5000 р., почти... Почему бы и нет... Справки НДФЛ только оригиналы, с Госуслуг не подходят, потом выяснилось, что через скандал очень даже подходят, и справку по имеющейся недвижимости можно заказать за 1700 р. Затем снова уведомление, еще какую-то более точную справку надо за 2026 год, потом тишина, прошло 2 месяца и опять ничего. Банку на вас просто пофиг, и всё, зато за 1–2 дня просрочки ипотеки сотрудник разговаривает так похабски, что складывается ощущение, что ты ему лично должен... Далее, звоню в техподдержку, на телефоне 30 минут висим, выясняем, что пошло не так, в итоге никто ничего не знает (не удивили). Ладно, оставили заявку на то, чтобы узнать, что всё-таки случилось. На следующий день звонит не очень довольный и компетентный Максим и говорит: «Вы документ не донесли». Какой? Как надо узнать об этом, если нет уведомлений? Вы серьезно? Начинаем выяснять, что за документ, оказывается — справка за последние 12 месяцев, потом справка за весь 2026 год. Я понимаю, пытаюсь выяснить, что в итоге надо, и Максим мне советует почитать №353-ФЗ, причем настоятельно. Есть ощущение, что он сам его не читал, потому как не смог ответить, что за справка-то, как называется? Затем мы приходим к тому, что нужна справка за 14 месяцев, тут я уже не вывожу Максима и спрашиваю: «Есть сотрудник, у которого точно можно узнать, что надо и за какой период?» Ну, понятно, что Максим и есть этот сотрудник. Затем его также не устраивают мои справки за 2025 год, просто их три, потому что было три работодателя = юрлица. Максима это удивляет, и он хочет чуть ли не одну справку общую от них, видимо))) Занавес... Вывод, сотрудники или не обучены как надо или делают всё, чтобы клиента довести до изнеможения, машину поставить негде , ты идешь 2 квартала который раз , чтобы справку отдать , спрашиваешь "такая?" ответ: "Да" , а в итоге нет. Вы себя там как чувствуете? Самое смешное, что данную программу предложил сам сотрудник банка..... В итоге , видимо давно надо центробанк написать , пусть разбираются , их компетенция.
16.09.2026
Не зачисляют деньги
Сделал покупку в онлайн магазине, платил картой мтс-деньги, которую выпускает данный банк, 8 сентября, через 5 минут понял что заказал немного не то, позвонил в магазин- платёж отменили. 9 сентября пришёл чек от платёжной системы "возврат прихода", что означает, что деньги были отправлены в банк. Сегодня 16 сентября и деньги так и не поступили. Несколько раз звонил и писал в поддержку, и каждый раз они сначала говорят то одно, то другое, путаются в показаниях- то возврата нет, то платёж в обработке находится, то магазин платёж не отменил. Хотя совершенно очевидно, что деньги уже прошли по системе, если и не в день самой покупки и отмены 8.09, то 09.09 уже точно. Поддержка так же говорит, что до 11 дней можно ждать зачисления. А почему не до 11 месяцев к примеру? Почему у других банков после отмены деньги моментально возвращаются на счёт, максимум в течении 5-10 минут? Может банк расскажет, что он столько времени делает с этими деньгами? После этого всего, мне совершенно понятен ответ на вопрос- стоит ли хранить на картах и счетах этого банка деньги и расплачиваться ими оттуда, так как в случае отмены платежа можно потом долго ждать, пока банк "обработает платёж". А если к примеру Вы покупали горящий тур или билеты, и надо перезаказать по какой-либо причине? ... Максимально негативные впечатления.