Адреса и телефоны финансовых организаций по
всей России
Отзывы о финансовых организациях
Публикуем честные отзывы, чтобы помочь вам сделать выбор
10.11.2026
Карта UnionPay
От знакомых перед поездкой узнал про "волшебную" карту, которая работает заграницей. Я собирался ехать в Китай 4 августа, зашёл на сайт Россельхозбанка, 16 июля оставил заявку на выпуск моментальной карты.На следующий день обратился в офис банка по адресу Воронеж, Красноармейский переулок, 7А, меня встретили отзывчивые сотрудники. Сам офис был чистый, удобный, современный. Немного подождав, меня вызвали для оформления карты, рассказали условия карты, предложили сразу установить приложение, помогли зайти в личный кабинет, объяснили как пользоваться. Спустя недолгое время карта была мною получена. Поездка в Китай удалась, карта проявила себя очень хорошо. Из минусов могу отметить, что в РФ эта платёжная система плохо работает, ну и даже в разрешённых странах оплата может проходить не всегда, но это проблема уже не банка а самой платёжной системы. Вообщем если пользоваться картой с умом, то она может стать очень удобным спутником при путешествиях, могу смело рекомендовать данную карту для поездок!
10.11.2026
Совкомбанк: шестой отказ подряд в реструктуризации — банк делает вид, что «решает вопрос»
Я не уклоняюсь от долга. Попал в тяжёлую ситуацию с уважительными причинами, которые неоднократно подтверждал документально. Физически не могу вносить прежнюю сумму платежа. Обратился в Совкомбанк с просьбой об уменьшении платежа. Получил шесть отказов подряд. После каждого моего отзыва банк составляет обращение — и снова отказывает, заявляя, что это я «не хочу договариваться». Это неправда: я готов платить, просто не в прежнем объёме. Банк переворачивает ситуацию с ног на голову и имитирует работу с клиентом. Я обращался в Банк России и к финансовому уполномоченному — оба ответили, что ничем помочь не могут. К руководству: вам всё равно на репутацию? Вы теряете клиента, который готов платить. Формально вы правы. По-человечески — это позиция бездушной машины. К другим клиентам: пока платите — вы желанный гость. Как только возникают проблемы — вы обуза. Прошу реального диалога, а не очередной отписки.
28.10.2026
Быстрая доставка и честные условия
Пластиковую карту заказала домой, и привезли ее довольно быстро. Во время встречи с представителем нужно было пройти идентификацию: сотрудник сфотографировал паспорт, я подписала документы, и буквально через несколько минут уже все было готово. Сам момент с фотографированием документов мне не очень понравился, все-таки не каждый день хочется передавать паспорт постороннему человеку, хоть и сотруднику банка. Я параноик и интроверт в этом плане, но потом узнала, что идентификацию можно пройти и самостоятельно онлайн, но было уже поздно)) Надо было сразу спросить. Потом еще специально посмотрела тариф и комиссии, потому что не люблю, когда сначала все красиво, а потом внезапно появляются какие-нибудь платные услуги. Заодно зашла в раздел уведомления и отключила платные push и SMS об операциях, которые были включены по умолчанию. Теперь оставила только то, что мне действительно нужно. Кешбек разный, от 300 руб. до 4000 у меня, зависит от трат и категорий, я в целом довольна. СБП тоже работает нормально: и отправляю деньги, и получаю, никаких зависаний или странных ошибок не было. Приложение шустрое, открывается быстро. В общем, без каких-то вау-эффектов, просто нормальный банковский сервис, которым удобно пользоваться каждый день.
28.10.2026
«Совкомбанк довел до отчаяния: пятый отказ в уменьшении платежа при невозможности платить!»
Уважаемые клиенты Совкомбанка и лично руководство банка! Пишу этот отзыв в крайней степени отчаяния и возмущения. Я не мошенник и не «уклонист». Я попал в тяжелую жизненную ситуацию по независящим от меня обстоятельствам, из-за которой физически не могу вносить прежнюю сумму ежемесячного платежа. У меня есть уважительные причины, которые я неоднократно документально подтверждал. Я третий месяц обращаюсь в Совкомбанк с просьбой о реструктуризации / уменьшении платежа. И получил пять отказов подряд. Пять раз банк проигнорировал мои доводы. Пять раз мне ответили шаблонным отказом, не желая вникать в суть проблемы. Я уже обращался в Банк России и к финансовому уполномоченному. Оба ответили, что ничем помочь не могут — формально банк ничего не нарушает, отказывая в реструктуризации. То есть получается замкнутый круг: банк отказывает, регулятор разводит руками, а я остаюсь один на один с проблемой, которую объективно не могу решить в прежнем объеме. Именно поэтому я пишу сюда — это последняя возможность достучаться. Обращаюсь к руководству Совкомбанка: вам действительно все равно на репутацию? Вы готовы терять клиентов из-за того, что ваши же сотрудники не желают идти навстречу человеку, который готов платить, но не может платить в прежнем объеме? Формально вы правы — закон на вашей стороне. Но по-человечески это позиция бездушной машины. Обращаюсь к другим клиентам и тем, кто только думает брать здесь кредит: будьте осторожны. Пока вы платите — вы желанный гость. Как только у вас возникают проблемы (болезнь, потеря работы, сокращение дохода) — вы становитесь обузой, которую банк хочет просто выкинуть, не желая слышать никаких «уважительных причин». И даже ЦБ с финуполномоченным вам не помогут — они скажут, что банк вправе отказать. Я не отказываюсь от долга. Я прошу лишь об одном — о диалоге и реальной помощи, а не о пятом издевательском отказе. Если представитель банка читает это — выйдите на связь. Покажите, что Совкомбанк — это не бездушная машина по выколачиванию денег, а организация, способная слышать людей.
27.10.2026
Жалоба на необоснованную блокировку перевода по СБП и начисление процентов за период блокировки
23 октября мной был оформлен кредитный договор № 4009514274 (дистанционно, по телефону). В соответствии с законодательством РФ о «периоде охлаждения», у меня было 48 часов на осознанное решение. Данный период истек 25 октября. 26 октября, сразу после окончания периода охлаждения, я попытался перевести все заемные средства на свой счет в другой банк через СБП. Однако перевод был заблокирован. Служба безопасности банка связалась со мной, и я четко пояснил, что перевожу деньги на собственный счет, не нахожусь под давлением третьих лиц и действую добровольно. Несмотря на мои объяснения, сотрудник СБ сообщил, что перевод блокируется еще на 48 часов. Я обратился в чат поддержки, где оператор подтвердил, что не может ничем помочь, и перевел меня на профильного специалиста. Специалист также подтвердил невозможность разблокировки. В ходе диалога я заявил о желании расторгнуть кредитный договор, так как фактически не могу воспользоваться заемными средствами. На мой прямой вопрос: «Кто будет оплачивать проценты по кредиту за эти 48 часов вынужденного простоя денег?», сотрудник поддержки ответил, что проценты за этот период будут начислены на меня. В связи с вышеизложенным считаю действия банка нелогичными и противоречащими интересам клиента: Банк выдает кредит, но фактически блокирует возможность пользоваться этими средствами сразу после одобрения, искусственно создавая период, когда деньги «работают» против заемщика. Блокировка происходит после успешного прохождения «периода охлаждения», что делает бессмысленной саму процедуру проверки. Мне как клиенту навязывается оплата процентов за время, когда я не мог распоряжаться деньгами по вине банка (из-за внутренних блокировок СБ).
24.10.2026
Крайне негативный опыт взаимодействия с Ozon Банком.
Ozon Банк неделю блокировал мои деньги, разблокировал на один день и снова заблокировал! Я просто в шоке от отвратительного отношения Ozon Банка к своим клиентам! Такого безобразного обслуживания я ещё не встречала! Уже вторую неделю я не могу нормально распоряжаться собственными денежными средствами! Около недели назад попыталась перевести деньги со своей карты знакомой. Банк заблокировал расходные операции якобы в целях безопасности. Начались бесконечные звонки, проверки, разговоры с поддержкой и ожидание. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ я добивалась возможности пользоваться собственными деньгами! Вчера, 23 октября, после очередного обращения ограничения наконец сняли. Но уже сегодня, 24 октября, я попыталась перевести 133 000 рублей — и банк СНОВА ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЕРАЦИИ! На моём счёте находятся 266 000 рублей, но распоряжаться ими я не могу! Это вообще нормально?! Неделю проверяли, разблокировали, а на следующий день всё начинается заново! Самое возмутительное , работа поддержки. Снова звонки, бесконечное ожидание, одни и те же вопросы и инструкции, которые я уже слышала несколько дней назад! Вместо конкретного решения, очередные шаблонные объяснения о безопасности. Сколько раз я должна доказывать банку своё право распоряжаться собственными деньгами?! Требую объяснить причины повторной блокировки сразу после недельной проверки, предоставить конкретные сроки и порядок снятия ограничений, а также разъяснить возможность перевода всех моих средств в другой банк. Если вопрос не решится, направлю официальную жалобу в Банк России! Категорически не рекомендую Ozon Банк! Прежде чем доверять ему деньги, подумайте, готовы ли вы оказаться в ситуации, когда средства на счёте есть, а воспользоваться ими невозможно! Оценка — 1 из 5. Отвратительный сервис, бесконечные блокировки и полная потеря доверия!
20.10.2026
СМС как ультиматум
19 октября 2026 г. В 13:45 я получил СМС от ВТБ банка: По итогам сентября у Вас Базовый уровень с «Расти с ВТБ», поэтому с октября плата за уведомления составит 129 руб. " В 19:07 обратился в онлайн-чат с вопросом: Это правда? Оператор Ирина подтвердила это. На вопрос: Почему меня о введении платы за уведомления с октября, т. Е. С 1 числа, поставили в известность спустя почти 3 недели от даты начала списания средств? Ответили, что списания начнутся только тогда, когда я включу это в настройках своего приложения! Я не собирался делать ничего подобного, т. К. Практически перестал пользоваться услугами банка ВТБ. Однако ультимативная форма СМС довела моё артериальное давление далеко за рамки нормального. Спрашиваю у консультанта Ирины:» Зачем так издеваться над людьми, особенно над пенсионерами?! " Ответ: Простите. Банк ВТБ своими автоматическими рассылками путает людей и лишается своих клиентов. Скажу больше. Команда ВТБ ответила: "Мы используем автоматические уведомления, чтобы информировать клиентов об условиях услуг для наиболее выгодного их использования." То есть, я ничего не платил за уведомления, а теперь банк будет списывать 129 руб. ежемесячно. Огромная "выгода"! А ведь точно такая же СМС была в июне. Тогда я тоже возмущался в онлайн-чате. Банк никак не анализирует личные обращения клиентов. Лично я крепко задумался о блокировке карт ВТБ. Здоровье гораздо дороже!
17.10.2026
Ужас не могут привезти карту
Два года назад SIM-карту доставляли около двух недель и только с пятой попытки. Первую банковскую карту — примерно неделю и с третьей попытки. Сейчас обновляю карту, и за неделю её так и не удалось нормально доставить. Последний шедевр: доставка согласована на время после обеда, а звонят в 8 утра. Я работаю в ночную смену на заводе и днём сплю. Не дозвонились — сразу отмена! Перезвонить или написать? Видимо, слишком сложно. А служба поддержки — это отдельный вид мучений. На каждое сообщение отвечает новый сотрудник, который, судя по всему, даже не читает предыдущую переписку. Приходится объяснять всё заново, а в ответ получаешь шаблонные отписки, будто общаешься с ботами, которые не понимают сути вопроса. Решения нет, зато переписка бесконечная. Для сравнения: через Ozon первую карту привезли быстро, а вторую — ещё быстрее. Вот это сервис, а не квест на выносливость! Четыре раза не рекомендую!
16.10.2026
Как меня ввели в заблуждение в офисе Совкомбанка
Сегодня я пришла в офис Совкомбанка с целью открыть вклад, о чем четко сказала работнику банка. Она очень вежливо стала предлагать мне "программу", как она это называла. Это же слово было напечатано на листочке, где эта "программа" сравнивалась с вкладом, чтоб показать, насколько "программа" лучше. Не разу работник банка не упомянул, что предлагает мне страхование жизни. Это я увидела только когда внесла деньги и мне выдали распечатанный договор. Оказалось, что это договор страхования "Доход и защита". Подписывать договор я отказалась, на что работник банка мне сказал, что у них в банке это и не обязательно, главное, что я деньги перевела. Я вынуждена была написать заявление о расторжении договора. Считаю, что меня сознательно ввели в заблуждение. Конечно, никаких отношений с этим банком после решения вопроса у меня больше не будет. Всем советую, будьте осторожнее!
11.10.2026
Снизили ставку по старой ипотеке и уменьшили ежемесячный платеж
Искала варианты снизить платеж по ипотеке другого банка, взятой три года назад. Через Финуслуги сравнила предложения и выбрала рефинансирование от УБРиР, калькулятор сразу показал итоговую выгоду и график. Оформила заявку прямо на платформе, банк запросил стандартный пакет по остатку долга и объекту. Переоформление залога прошло без лишней нервотрепки, банк сам скоординировал закрытие старого кредита. В итоге плачу почти на 7 тысяч рублей меньше в месяц, а досрочные погашения вносятся в пару кликов.