Скрытое увеличение стоимости кредита
19.12.2024 г., заключил ипотечный договор с АО "Дальневосточный банк", исполнял платежи по ипотеке переводом по СБП (система быстрых платежей) на текущий счет в банке, без привязки банковской карты, т.к. другие способы платежей мне не подходят.
С 01.08.2026 г. АО "Дальневосточный банк" прекратило деятельность путем реорганизации путем присоединения к ПАО "Московский кредитный банк", который стал правопреемником с переносом банковских продуктов, а именно моего ипотечного кредита.
Ближе к сроку платежа по ипотеке я хотел как прежде в АО "Дальневосточный банк" совершить перевод по СБП на текущий счет в ПАО "Московский кредитный банк", который банк предоставил.
Но подключить счет к СБП и выполнить перевод оказалось невозможно (счет не подключается к СБП в приложении банка, по моему номеру телефона также не находится счет для перевода в ПАО "Московский кредитный банк").
Я обратился в клиентскую поддержку банка, с заявкой для привязки моего текущего счета к СБП, чтобы я мог вносить платежи по ипотеке как ранее в АО "Дальневосточный банк", т.к. другие способы мне не подходят, а открывать карту я не буду, т.к. она мне не нужна, к тому же у карты платное обслуживание, что по сути увеличивает стоимость кредита (на такие условия я по договору не соглашался).
Обращаю внимание, что по условиям СБП наличие карты для осуществления перевода не требуется, нужен только счет, который у меня имеется.
Рассмотрев моё обращение банк не предпринял никаких действий по привязке моего счета к СБП, ответил формальной отпиской со способами внесения платежей.
Повторное обращение также не дало результата: банк снова предлагает способы которые мне не подходят (по месту моего проживания нет отделений и банкоматов ПАО "Московский кредитный банк") или навязывает выпуск карты с платным обслуживанием, для привязки счета к СБП, чем нарушает правила участия в программе и мои права как клиента банка, ухудшив условия использования банковского продукта по ранее заключенному договору.
Читать полностью