Смотреть все статьи
Еще
Доброго дня! 10 января случился страховой случай по полису ОСАГО. Я – потерпевший. 19 января страховая компания выдала направление на ремонт. Сервис смог записать на осмотр только на 15 февраля. Автомобиль был передан на СТОА, разобран, осмотрен, собран и выдан мне обратно, так как хранить им его негде. Какие-либо документы на СТОА предоставить отказались, потому как у них договор со страховой компанией, а не с владельцем автомобиля. Прошло полтора месяца. СТОА ожидает запасные части, так как страховая платит копейки и за эти деньги ничего не купишь. Ожидание может продолжаться бесконечно. Страховая компания и СТОА в один голос утверждают, что срок ремонта исчисляется с даты приёма автомобиля на СТОА по Акту приёма-передачи. При этом в Законе об ОСАГО обозначено, что срок исчисляется с даты представления потерпевшим транспортного средства. Я это понимаю, как дату представления транспортного средства на СТОА для осмотра. Кто в данной ситуации прав? Или если прав я, то как доказать, что автомобиль был предоставлен на СТОА 15 февраля? Кроме записей разговоров с СТОА других доказательств нет.
- ООтвечает Онищенко ВикторюристВы передали автомобиль сотрудникам СТОА, имея на руках направление на ремонт, выданное страховой компанией. Поэтому в данной ситуации срок начала восстановительных работ логично исчислять с 15 февраля. Сотрудники СТОА нарушают законодательство в сфере ОСАГО, отказываясь выдать Вам документы, подтверждающие передачу автомобиля.
В соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Кроме того, в соответствии с пунктом 6.1 статьи 6 Правил ОСАГО, предельный срок осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.
Направление на СТОА Вам уже выдали, но по сути сотрудники автосервиса отказываются принимать автомобиль для проведения восстановительных работ. В Вашем случае нужно обратить внимание именно на этот момент. Рекомендую направить в адрес страховой компании письменную претензию с требованием согласовать с СТОА дату приема автомобиля в ремонт, в ней стоит указать конкретный срок, в течение которого Вы хотели бы передать машину на СТОА.
При отсутствии реакции со стороны страховой компании или при отказе в выполнении Вашего требования стоит без промедления обращать в суд. При этом страховое возмещение может быть взыскано в денежной форме.
Доказать же тот факт, что автомобиль уже разбирали и осматривали сотрудники СТОА Вы можете не только с помощью документов, например, Акта приема-передачи транспортного средства, но и с помощью свидетельских показаний очевидцев. Кроме того, в случае судебной тяжбы суд может обязать СТОА предоставить информацию о том, какие именно работы выполняли сотрудники автосервиса в день Вашего обращения.
В любом случае рекомендую нанять для положительного разрешения спора со страховщиком и СТОА юриста, имеющего практику в данной сфере. Он поможет Вам в составлении досудебной претензии, а также сможет представлять Ваши интересы в суде.
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад
