Смотреть все статьи
Еще
Во время новогодних праздников попали в ДТП по вине клиента компании «Росгосстрах». В результате аварии повреждено три машины, поэтому пришлось обратиться за выплатой именно в эту организацию. Менеджеры отдела выплат заявили, что не будут рассматривать наше дело, пока не осмотрят повреждения. Также уведомили о возможном отказе в выплате, если мы отремонтируем машину до осмотра. Насколько законно требование менеджеров?
- ООтвечает Онищенко ВикторюристТребование страховой компании законно. В соответствии с пунктом 10 статьи 12 от 25 апреля 2002 года, потерпевший обязан представить на осмотр страховщику поврежденный транспорт либо его остатки в течение пяти дней (кроме праздников и выходных) после подачи заявления на выплату.
В соответствии с пунктом 11 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО», страховщик обязан осмотреть транспорт и организовать независимую экспертизу в течение пяти дней (кроме праздников и выходных) с момента представления повреждённого автомобиля на осмотр. Если потерпевший не представил транспорт для осмотра в оговоренный со страховой компанией день, стороны согласовывают новую дату осмотра.
Страховщик вправе продлить срок рассмотрения заявления на выплату на количество дней между первоначально согласованной и реальной датами осмотра, но не более чем на двадцать дней (кроме праздников и выходных). Договором ОСАГО могут быть предусмотрены иные сроки проведения осмотра и организации экспертизы, когда речь идёт о малонаселённых, труднодоступных или отдалённых населённых пунктах.
Чтобы избежать отказа в выплате, нельзя проводить ремонт автомобиля или его утилизацию до момента осмотра повреждений представителем страховой компании. В соответствии с пунктом 20 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО», страховая компания полностью или частично отказывает в выплате, когда ремонт или утилизация поврежденного транспорта выполнены до момента осмотра повреждений представителем страховщика, из-за чего невозможно определить наличие страхового события и размера ущерба. При этом страховая компания не вправе отказать в выплате, если нарушила сроки, предусмотренные пунктом 11 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО».
Оформите полис ОСАГО за 5 минут
