24 июля мою припаркованную машину Субару Форестер (гос. номер Т847 ВУ) повредила проезжавшая мимо машина Хендай Тусон (гос. номер А 724 РА 763). Было составлено Извещение о ДТП, о происшествии была извещена страховая компания. Меня направили в компанию «СамараАвтоЭкспертиза» для согласования стоимости ремонта. Экспертная контора находится по адресу: город Самара, улица Антонова-Овсеенко, дом 44, офис 202. Машину сфотографировали, на возможное наличие скрытых дефектов эксперты не обратили никакого внимания. Попросил озвучить размер возмещения, эксперт ответил отказом.
Предложили на выбор ремонт на СТОА или выплату. Я не знал, сколько мне могут выплатить, поэтому выбрал ремонт. Приехал на СТОА «Твой кузовной», находящееся по адресу: город Самара, улица Клиническая, дом 218. Приёмщик заявил: «Перечисленная вашей страховой компанией сумма покрывает частичный ремонт и покраску бампера». Уговаривали согласиться, что цвет восстанавливаемого участка бампера будет немного отличаться от цвета остальной части бампера. Я отказался, после чего узнал, что в таком случае нужно дополнительно заплатить пять тысяч рублей. Пришлось доплатить.
Теперь хочу потребовать со страховой компании возврата этих пяти тысяч рублей. Куда жаловаться, чтобы надавить на страховщика?
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертСегодня спор со страховой компанией в части возмещения по ОСАГО можно решить только через финансового омбудсмена. Также можно обратиться в суд, если жалоба омбудсмену не принесет желаемого результата. Обращения в Центробанк, Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру и прочие подобные инстанции не принесет никакого результата, так как страховая компания не нарушала положения Федерального закона «Об ОСАГО».
Кроме того, оспорить заключение независимого эксперта в части размера ущерба по ОСАГО можно только при расхождении в его оценке и оценке другого эксперта на десять процентов. Меньшее расхождение считается погрешностью. В Вашей ситуации, особенно с учетом добровольного согласия на доплату, пожалуй, нет смысла затевать спор со страховщиком из-за суммы в пять тысяч рублей, ведь от Вас потребуются существенные затраты времени и денег.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут