Добрый день! Прошу прояснить следующую ситуацию: пыталась застраховать авто по ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Делаю это не впервые. На последнем этапе меня переадресовали на сайт РСА. Я спокойно перешла на сайт РСА, думая, что это всего лишь новые правила страхования.
В итоге купила электронный полис (сумма та же, что и рассчитал «Росгосстрах»), и только после того, как получила его на почту (mail.ru), поняла, что страховая компания вовсе не «Росгосстрах». При этом в процессе покупки ни слова не было о страховщике, а в полисе указан какой-то «Сервисрезерв», находящийся в Кирове! У них нет представителей в моём регионе.
У меня следующие вопросы. Чем это мне грозит в случае возникновения страхового случая? Каким образом происходит подобного рода переадресация? Почему в таком случае РСА не подбирает страховую компанию в данном регионе? Я понимаю, что после того, как я приобрела полис ОСАГО, то есть заплатила за него, у меня выбора уже нет!
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертПодобная переадресация происходит из-за системы замещения страховщиков, реализованной РСА в целях повышения доступности электронных полисов ОСАГО. В случае технических проблем на сайте выбранной автовладельцем компании происходит его переадресация на сайт РСА, где автоматически определяется замещающий страховщик. При этом замещающая компания определяется по номеру паспорта транспортного средства.
РСА не подбирает замещающих страховщиков с учётом региона регистрации автовладельца, потому что страховые компании с лицензией на ОСАГО обязаны иметь офисы или представителей во всех российских регионах.
При возникновении страхового случая у Вас не должно возникнуть проблем с оформлением возмещения. В Воронежской области интересы «Сервисрезерва» представляла страховая компания «Страж», лишённая лицензии в конце 2017 года, но Вы можете подать заявление на возмещение ущерба по почте. Перечень необходимых документов и порядок дистанционного урегулирования убытка стоит уточнять в страховой компании по факту наступления страхового случая. При этом Вам в любом случае нужно направлять пакет документов заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении, чтобы при необходимости доказать факт передачи менеджерам страховой компании заявления и сопутствующих бумаг.
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад