Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Пользовалась Озон Банком с 2022 года. В итоге мне заблокировали счёт, на котором находилось 545 000 рублей, и запросили документы по операциям. Я всё предоставила и была готова дать любые дополнительные пояснения. В ответ получила только: «Снять ограничения не получится». Что именно не устроило банк и что ещё можно предоставить, никто объяснять не стал. Дальнейшее общение вообще выглядело издевательски. Чат недоступен, нормально дозвониться не получается, по электронной почте отправляют обратно в чат или предлагают заверять документы у нотариуса и отправлять обычной почтой. Такое ощущение, что после блокировки счёта на клиента просто перестают обращать внимание. Вернуть свои деньги удалось только после обращения в Банк России. После этого мне наконец разрешили перевести их на мой счёт в Т-банке. При этом Т-банк тоже запросил документы по 115-ФЗ, но там нормально объяснили, что требуется, и вопрос решили за один день. Поэтому претензия не к самой проверке, а к отношению Озон Банка к клиенту. После этого опыта пользоваться Озон Банком больше не буду. И вам не рекомендую.

Всегда думал, что ипотека - особый вид мазохизма, который растягивается на месяцы. Беготня, кипа справок, риэлторы с грабительскими комиссиями и бесконечное ожидание... собственно поэтому так долго и медлил с покупкой собственной квартиры. Но в этом году все же решился и оказалось, что не так это все и страшно. Во всяком случае я правильно выбрал банк, куда обращаться с этим вопросом, поэтому и прошло все гладко. Началось все с банального любопытства. Залез вечером в пятницу в приложение и увидел новый сервис - там появилась витрина новостроек. Пальцы сами нажали и уже через полчаса нашел свою идеальную студию. Застройщик Брусника и район замечательный, именно в шаговой близости от Лосиного острова я и хотел себе жилье. Искать через этот сервис объективно удобно, я быстро сориентировался. Задал пару фильтров и система выдала варианты. Отдельный респект за встроенный прямо в карточку квартиры калькулятор. Я быстро рассчитал, во что мне встанет эта затея. Все тут же прикинул, первый взнос 20% вполне реально, цифры в моей голове сложились и не откладывая в долгий ящик подал заявку. Еще один аргумент в пользу оформления ипотеки через Т-Банк был связан непосредственно с предложенными застройщиками. Явно, такой банк, сомнительных девелоперов не предлагал бы клиентам. Своего рода дополнительные гарантии. Правда дальше меня ждало небольшое разочарование. Менеджер со стороны застройщика перезвонил мне только в понедельник и все выходные я тогда прожил в режиме ожидания. Но зато дальше все прошло как по маслу. Со стороны банка одобрение ипотеки было практически моментальным, долго не мариновали с решением и в организационном плане не было ровным счетом никакой суеты. Процедура практически полностью дистанционная и с учетом моей постоянной занятости по работе это было огромным плюсом. Лишних бумаг тоже не понадобилось, банку было достаточно данных паспорта и СНИЛС. Вообще не понимаю, зачем люди платят сумасшедшие деньги риэлторам, я от выбора новостройки до завершения сделки справился благодаря Т-Банку абсолютно бесплатно. С их стороны было классное сопровождение и, в отличие от представители застройщика, они отвечают на все вопросы круглосуточно. Очень понравилась их фича с электронной подписью. Ко мне прямо на работу приехал представитель для выпуска ЭЦП, правда не с первого раза все срослось, какие-то технические нюансы, но в сухом остатке документы я подписывал онлайн и это тоже колоссальная экономия времени. Сейчас все хлопоты уже далеко позади, график платежей отображается у меня в мобильном приложении и там все предельно понятно. Ставка в пределах разумного и ежемесячный платеж для меня вполне посильный, даже стараюсь оплачивать суммы больше, чем это требуется, чтобы рассчитаться раньше и сэкономить в итоге.

В конце августа у меня и у жены закончились вклады, которые я планировал закрыть и перевести деньги в другой банк ("новые деньги"). С закрытием моего вклада возникли проблемы - в приложение вклад не закрывался из-за ошибки. У жены вклад закрылся, но при переводе себе по СБП в другой банк операция была отклонена (подозрение на мошенничество, хотя перевод был себе) и средства в банке были заблокированы. Обратился в недалеко от нас офис СДМ банка на Варшавском ш. 66. И все наши проблемы были решены. Был приятно удивлен очень хорошим и доброжелательным отношением всех сотрудников банка (менеджеров и кассира). В результате оба вклада были получены в кассе сразу (хотя обычно крупные суммы выдаются по предварительному заказу). Особенно хочу отметить менеджера Заррину Т., которая внимательно разобралась в наших проблемах и помогла быстро их решить. При новой возможности открытие вклада буду продолжать работать с банком и рекомендовать своим знакомым обращаться именно в это отделение банка.

Пользовался картой больше 3х лет. В один прекрасный день пришло сообщение, что карта заблокирована из-за подозрительных переводов. Мой знакомый пытался отправить мне 850 руб и перевод не дошёл. Банк запросил информацию в итоге о переводах за последний месяц, после чего я текстом пытался описать переводы и после проверки окончательно блокируют мне счет. Далее никак с ними не связаться ни по телефоне, не через приложение. Поддержка в таких случаях ужасная, отвечают только через 2е суток и потом в итоге блокируют по итогу. Очень разочарован. банк нравился