Леонида обманули при консультации в контактном центре
На сайте банка изучил условия по программе «СупервкладБКС». Банк обещает 8,55% годовых, срок депозита – полгода, сумма – от 300 000 рублей. Позвонил на горячую линию и узнал, так это или нет и есть ли какие-то дополнительные заморочки, типа страховок и комиссии при переводе денег с депозитного счёта на текущий. Оператор уточнила, что эти условия актуальны для Москвы и пригласила в отделение.
Приехали с женой в офис, привезли 400 000 рублей и узнали, что этого мало, надо минимум 500 000 рублей, чтобы рассчитывать на 8,4%, а так – только 7,25%.
Конечно, мы возмутились: информация на сайте и на горячей линии одна, в отделении – другая. Менеджер пожал плечами и пожелал нам всего хорошего. А я, между прочим, инвалид второй группы, и мне просто так кататься по Москве сложно. Согласуйте информацию, руководство!
