Кирилл недоволен обслуживанием в «Александровском»
Здравствуйте! Между банком «Александровский» и моим ТСЖ договор, то есть все жильцы оплачивают коммунальные платежи через кассу этого банка. После нескольких посещений выявил некоторые проблемы. К сожалению, раньше 18:00 попасть в отделение я не могу, так как до этого времени нахожусь на работе. Но приходя к этому времени в банк, уже три раза замечаю, что из всех касс работает только одна и весь поток клиентов, который так же освободился после работы, обслуживается через единственную кассу.
Так же, в банке работают не такие уж и приветливые люди. Ни разу не слышал в свой адрес банального приветствия. Стал свидетелем ситуации, в которой явно ощущалась связь руководства банка с клиентом. Поясню: вышестоящий сотрудник просто-напросто проводил без очереди своих знакомых и ему было наплевать на всех, кто уже долгое время стоит в очереди.
Вдобавок, банк не оборудован кабинками, то есть если человек снимает некую сумму в кассе, то все люди в отделении слышат его данные, сумму снятия и много того, что не должны знать. Решил для себя, что лучше я буду обслуживаться в комфорте и платить комиссию другому банку, нежели обслуживаться бесплатно и трепать свои нервы.
