Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Пыталась оформить кредит наличными, пришлось несколько раз заполнять онлайн форму. Сайт лагал и вылетал. Вообще часто сайт приходится обновлять, при этом сайт будто бы подвисает, приходится ждать. Раз на третий уже психанула и обратилась в другую кредитную организацию. Ну нельзя так со своими пусть и потенциальными клиентами! Почините это как-то, потому как предложения вашего банка вполне заманчивы. К самому банку претензий нет.

Если вам необходим кредит и вы готовы ждать рассмотрения заявки больше недели, а также если есть желание столкнуться с некомпетентностью банковских сотрудников, отсутствием заинтересованности в выдаче кредита, при этом у вас есть достаточно времени для ежедневных звонков, чтобы о вас не забыли, то вам сюда, во Всероссийский Банк Развития Регионов (ВБРР). И ещё, обращайте внимание на анкету, которую вам сотрудник банка даёт для заполнения, она может оказаться совершенно иной, и вы можете об этом узнать, в лучшем случае, через неделю, как было с нами. Заявку заполнили 11 сентября, 18 сентября выясняется, что не на том бланке. Большая просьба к руководству банка, обратить внимание на работу офиса по ул. Грозненская, 19. Не хотелось бы, чтобы поход в банк сопровождался потерей времени и нервов. Благо на рынке банковских услуг в сегменте кредитования есть иные банки, готовые предоставить услуги в минимальные сроки и с хорошими условиями. Руководству ВБРР стоит позаботиться о репутации своего банка.

На сайте Всероссийского Банка Развития Регионов указано, что приоритетные клиенты банка – сотрудники НК «Роснефть». Но это совсем даже не так. А как так – не знаю. Работаю в нефтедобывающем подразделении компании «Роснефть». Ежемесячно на зарплатную карту ВБРР мне капает по 150 000 рублей. Обратился в отделение ВБРР с просьбой выдать мне кредит на пять лет в размере 750 000 рублей. Это всего пять моих зарплат, которые проходят через счета ВБРР. Сначала сотрудница банка очень долго искала моё подразделение в базе «Роснефти». Еле нашла. Запросила справку 2-НДФЛ. Привёз. Потом попросила копию трудовой книжки. Хорошо, сделал, привёз, отдал. Прошу обратить внимание – всё это последовательно! Получили все документы. А потом отказали в кредите! Почему?

Обратились в офис ВБРР по адресу: Кадашёвская набережная, дом 6/1/2, строение 1. Хотели оформить кредит. История приобрела неожиданный поворот. В 2013 году, ещё до брака, взяла кредит в размере 450 тысяч рублей на постройку дома. Плюс к этому кредиту оформляла потребительский заём. На зарплатную карту ежемесячно поступает 100-110 тысяч рублей, по кредитам плачу 25 тысяч. Просрочки ни разу не было. У мужа зарплатная карта ВБРР. Решили обустроить в доме бассейн и построить баню. На эти цели и хотели взять семейный кредит в ВБРР. Одновременно с нами моя сестра с мужем подали аналогичную заявку в другой банк (процентная ставка была иной). Мой муж позвонил их корпоративному менеджеру Андрею, попросил проконсультировать относительно документов. Первая встреча сорвалась (не по нашей вине), вторую назначили на 26 февраля. Приехали с мужем в офис на Кадашёвской набережной, узнали, что Андрея опять не будет. Он нас передал Наталье. Я уточнила, знает ли она, что нам нужен семейный кредит, Наталья ответила утвердительно, но дала только одну анкету – мужу. Я говорю: «Кредит же семейный, дайте две анкеты». Она стала звонить нашему менеджеру, чтобы получить подтверждение. Наталья уточнила, есть ли у меня открытые кредиты, я ответила утвердительно, всю информацию о них и о доходе внесла в анкету. Через час Наталья позвонила мужу сообщить, что нам одобрен кредит на миллион рублей. Но через полтора часа позвонила снова. Извиняющимся тоном исправилась: «Одобрили, но только не на миллион, а на 300 тысяч, так как у вашей жены уже есть кредит». За эти полтора часа моя сестра с мужем успели отказаться от уже одобренного кредита в другом банке (меньше миллиона, но больше 300 тысяч, под другой процент). Вот что это за работа? Как можно сначала сказать одно, потом другое? Как можно проверять анкету так, чтобы сначала не увидеть информацию, а потом разглядеть? Теперь мне снова собирать бумаги, отпрашиваться с работы, терять часть зарплаты. Считаю, что менеджер не имеет права так халатно относиться к своим обязанностям и дезинформировать клиентов.