Инна возмущена требованием открытия нового счёта в другом банке от сотрудников «НИБ»
Как учредитель и гендиректор двух фирм, я основательно подошла к выбору банка, в котором они будут обслуживаться. В АО КБ «НИБ» меня привлекли положительные отзывы об этом банке. Сначала всё было нормально. Пока однажды не был отклонён платеж одной моей компании контрагенту, а затем то же самое случилось и со второй. Не понимая причин, из-за которых это произошло, я решила обратиться в самарское отделение, где заявили, что нам необходимо закрыть свои счета, переведя остатки средств на свой расчётный счёт в другом банке. На это я сообщила специалисту, что у моих компаний нет других расчётных счетов – только в «НИБ». Однако мне было сказано, что я обязана открыть новые счета в каком-либо другом банке. Однако мы не желаем платить за открытие новых счетов, потому что российским законодательством разрешается переводить деньги в процессе закрытия счета по собственному усмотрению.
Видимо, сотрудники «НИБ» не знают, что у клиентов есть право расторжения договора счёта в банке в любой момент – для этого достаточно заявления (п.1 ст.859 ГК РФ). П.3 этой же статьи предусматривает, что оставшиеся на счёте деньги должны быть выданы клиенту либо переведены на другой счёт по его указанию не позже 7 дней после того, как клиент подал соответствующее заявление.
Я написала претензию по поводу закрытия расчётных счетов моих компаний, указав реквизиты, куда нужно перечислить остатки денег. Сотрудница в отделении претензию зарегистрировала, расписавшись и поставив на ней печать банка. Мои законные требования по поводу перевода остатка денег на указанный счёт в течение 7 суток выполнены не были, разъяснений сотрудники банка также не предоставили.
