Нерсес обвиняет банк в равнодушии к клиентам
Давненько взял кредит в «Экспресс-Волге», через некоторое время этот банк поглотила «Солидарность». Сначала всё шло неплохо, а потом возникли сложности.
В 2015 году по ошибочному решению суда приставы стали удерживать половину моей зарплаты. Ввиду недостачи дохода платить по кредитам (открытым в «Экспресс-Волге» и в другом банке) вовремя не мог. Позвонил в «Солидарность» и спросил, как можно урегулировать ситуацию. Менеджер сказал, что сделать отсрочку платежей они не могут, и я должен платить как минимум проценты по займу. Но и это для моего бюджета чрезмерная нагрузка! Другого выхода не подсказали. Возможно, надо было бы справки какие от судебных приставов принести, или заявление написать, но менеджерам было на меня явно наплевать.
В 2016 году решение суда отменили, признали удержания незаконными, но ситуация сложилась патовая. По кредиту в «Солидарности» накопились огромные пени, и те деньги, которые я теперь буду вносить на счёт, пойдут сначала на погашение пени, процентов, а лишь затем – на погашение тела кредита. Мне потребовался год, чтобы войти в график платежей.
Вот так вот… До мая 2015 года я был хорошим заёмщиком, не допускал просрочек. С сентября 2015 по март 2016 платил как мог, стараясь перекрыть просрочку, но банк не предоставил отсрочку, не предложил никакого иного решения, хотя моя платёжеспособность снизилась из-за ошибки органов исполнительной судебной власти.
