Отзывы о Страховой фирме «Адонис»

12 февраля через систему е-Гарант оформил в «Адонисе» электронный полис ОСАГО № ХХХ 0111086549. Оплата прошла успешно, но полис на электронную почту не пришёл. Нашёл его в личном кабинете на сайте страховщика и успел обрадоваться, но уже через несколько часов страховщик прислал на мою электронную почту уведомление об аннулировании страховки по причине отсутствия денег. Оператор контакт-центра подтвердил информацию, и вскоре полис был удалён из базы РСА. Через два дня деньги вернулись на мою карту, однако в назначении платежа значит «Возврат», а не «Отмена покупки». Получается, что платёж отклонил страховщик. 18 февраля снова купил полис ХХХ 0111639981. В этот раз страховщик аннулировал его, даже не оповестив меня об этом. Делаю выводы, что страховщик преднамеренно уклоняется от продажи мне «автогражданки». Прошу объяснить позицию страховщика и обосновать аннулирование договора.

24 июня 2018 года заключил электронный договор страхования ОСАГО со страховой компании «Адонис». После замены водительского удостоверения попытался записать в страховку его новый номер. Система не пропустила изменения, пишет, что «предоставленные страхователем сведения отсутствуют в АИС РСА». Просят загрузить сканированные копии документов, что я и делаю, но раз за разом система выдаёт одно и то же сообщение, и так по кругу. Написал в службу поддержки «Адониса», ответили то же самое, что пишет система, только добавили, что есть ограничение по объёму загружаемых файлов. Уменьшил, загрузил – ничего не изменилось. Буду жаловаться на вас в Центробанк.

Пятого ноября купил электронный полис ОСАГО ХХХ-0062735687. Страховщика назначил РСА, через сайт союза страховку и оформил. Перед Новым Годом зашёл в личный кабинет на сайте «Адониса», чтобы вписать в страховку ещё одного водителя. Система постоянно выдаёт какие-то ошибки, несколько раз предлагали перейти на сайт РСА, чтобы купить страховку в другой компании. Однако мне не нужен новый полис, я хочу всего лишь дополнить перечень водителей в существующем полисе. Пожалуйста, впишите в полис Мазихова Эмира Муаедовича (25.10.1986 года рождения, стаж вождения – с 22.11.2006 года).

Виновником ДТП, в котором пострадала моя машина, стал обладатель страховки от «Адониса». Восьмого мая подала документы в столичный филиал страховщика. Машину отправили на осмотр, и эксперт признал тотальную гибель автомобиля. У страховщика по закону было 20 рабочих дней на рассмотрение моего заявления, но «Адониса» не спешит давать ответ. Писала обращения через личный кабинет на сайте, звонила на «горячую линию», но никто ничего не знает. На сайте указано, что «Дело на рассмотрении». Сейчас подаю досудебную претензию, если страховщик не поторопится с ответом, иду в суд, буду требовать неустойку за несоблюдение сроков рассмотрения заявления и выплаты страхового возмещения.