«АСКО-Страхование» не выдаёт Наталье копию акта осмотра

Седьмого июня на МКАД попал в аварию по вине другого водителя. Девятого числа позвонил на тот номер телефона, который указан в моём полисе МММ № ****209991, чтобы узнать, где находится ближайший офис «АСКО-Страхования». Оператор посоветовал набрать другой номер телефона – 8-495-730-50-05. Специалист, ответивший на звонок, пообещал прислать адрес офиса в СМС-сообщении, и вскоре я действительно получил уведомление такого содержания: «Вы записаны на приём на 10 июня 2019 года на 15:00 по адресу: улица Максимова, дом 5». Список документов, необходимых для подачи заявления, рекомендовали посмотреть на сайте страховщика. В назначенное время приехал, написал заявление и сдал бумаги. Специалист попросил меня расписаться на нескольких листах, которые не были между собой скреплены. Он объяснил, что эти документы нужны для получения направления на ремонт. 13 июня приехал эксперт, осмотрел автомобиль и заполнил акт. 17 июня от оператора по ремонту получил СМС-сообщение о назначении СТО и о сроках рассмотрения страхового события. Вскоре мой автомобиль забрали и увезли на СТО «Автотехцентр ВВП», которое находится в деревне Рассказовка, на Боровском шоссе, строение 1. При этом акт приёма-передачи транспортного средства я не подписывал. В начале июля обратился к юристу и узнал, что те листы, которые я подписал десятого июня, были ни чем иным как договором цессии, по которому к ИП Небренчину Д. А. перешла обязанность восстановить мой автомобиль и право истребования выплаты по страховке с «АСКО-Страхования». Юрист помог вникнуть в условия договора, которые оказались для меня крайне невыгодными. Если бы специалист рассказал, что это за бумаги, я бы их не подписал! Страховая компания пользуется юридической безграмотностью страхователя, лишая того возможности предъявить судебный иск.

Авария произошла ещё в ноябре 2018 года. Написал заявление в страховую компанию «АСКО-Страхование», указав, что хочу получить компенсацию ущерба деньгами. Кое-как по полису МММ 6000194225 получил выплату в размере 15 тысяч рублей, но это меньше половины. Оставшуюся часть не могу получить никак: пытаюсь дозвониться до отдела выплат по номеру 8-967-633-80-06, но мой номер, похоже, уже просто заблокировали, так что дозвониться никак не получается. Автоответчик твердит, что абонент недоступен. Пожалуйста, объясните, когда я, пострадавший в ДТП, смогу получить деньги по страховке для восстановления разбитой машины?

Вчера, 25 апреля, купила страховку в «АСКО-Страховании», на сайт этой компании меня перенаправила система с сайта РСА. Ввела все анкетные данные, оплатила счёт и получила на электронную почту от РСА уведомление о заключение договора страхования с его номером – XXX 0082240242. Пробила по базе РСА – всё хорошо, полис есть, действителен. Однако до сих пор страховщик не прислал сам документ на мою почту. Что делать? Помогите, пожалуйста, разобраться? Офиса «АСКО-Страхования» в нашем городе нет, да и вообще, о такой страховой компании узнала вот только вчера. Где искать страховку?