Алексей пытается связаться с «ВСК»

В 2013 году приобрел полис ОСАГО в «ВСК». В конце срока действия договора заменил водительское удостоверение (ВУ), но внести изменения решил при заключении нового. Так как на момент обращения в «ВСК» полисов не оказалось, застраховался в другой крупной компании (КБМ обнулился). Пришлось соглашаться на страховку без скидки. Скоро нужно пролонгировать договор, потому я решил восстановить нормальный КБМ. Написал письмо в РСА, получил ответ с указанием обратиться в компанию «ВСК» для внесения корректных сведений в АИС РСА относительно номера моего ВУ, а также для изменения коэффициента бонус-малус. В офисе «ВСК» предложили сделать все сразу в компьютере (без заявления), но оказалось, что КБМ по старому номеру ВУ тоже обнулен. В восстановлении скидки мне отказали, номер ВУ не изменили. Попросил менеджера восстановить КБМ сначала по прежнему номеру ВУ, но и в этом мне было отказано. А ведь я страховался только в ВСК, копии всех полисов ОСАГО на руках, как и оригиналы. Я расстроился, но решил добиться своего. Написал письмо в службу качества «ВСК» через их официальный сайт. К моему изумлению на него очень быстро ответили, запросили номер нового ВУ. В течение недели были внесены изменения в базу РСА, а КБМ восстановлен.

Расторгли договор по причине продажи автомобиля. Сдали все документы в страховую компанию, деньги обещали перевести на карту в течение двух недель. Прошло 18 дней, перевода нет. Звонили в страховую компанию, но ответа, почему нет денег, так и не получили! Купили другой автомобиль. Когда пришли его страховать, менеджер рассчитал страховку по третьему классу бонус-малус, отметив: «Вас нет в базе РСА». И я, и жена меняли водительские удостоверения, при этом страховались в ВСК не в первый раз, то есть у обоих есть скидка за безаварийность. На предыдущем полисе была сделана отметка о замене водительских удостоверений (с другой стороны бланка). Написали заявление на предоставление сведений о коэффициенте бонус-малус. Нам перезвонила девушка и сообщила, что у нас обоих только третий класс. Пришлось сменить эту ужасную страховую компанию на более достойную фирму. Больше никому не посоветуем «ВСК». А по поводу невозврата денег при расторжении договора будем обращаться в суд. Той страховкой мы пользовались всего пару месяцев, копии документов имеются.

На сайте «ВСК» указано, что можно приобрести полис КАСКО на полгода. Обратился с этим вопросом в один из офисов страховщика в Челябинске, где мне сказали, что страховку можно оформить только на год. Как это понимать? На сайте компании недостоверные данные?