Людмила Зорина: ВСК жалеет деньги других страховщиков
Л
Людмила Зорина
21.04.2010
Людмила Зорина: ВСК жалеет деньги других страховщиков
Застраховала по КАСКО автомобиль в ВСК. Когда наступил страховой случай, как положено, вызвала аварийного комиссара и тот вручил мне направление на ремонт в сервисный центр. Сдала я по этому направлению машину, а ВСК отказывается отправлять в сервис подтверждение. Звонила в офис каждый день. Экспертов то нет на месте, то им не дозвониться, то они так заняты, что по телефону поговорить времени нет. За все время добиться разговора с экспертом удалось единожды. Да и то, кажется, мастер был не совсем трезв. Меня заверили, что в течение 15 минут подтверждение будет отправлено. Звонила я, запрашивали по электронке из сервиса – бесполезно. Потом вообще заявили, что моей машины нет в базе. В итоге обещанные 15 минут тянулись еще 20 дней! Запрос все-таки прислали. Но кто ответит за безответственность и нерасторопность сотрудников, по вине которых автомобиль месяц просто так стоял в сервисе. Хотя поломка была небольшая и оплачивалась вообще страховщиком 2го участника аварии.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
05.04.2010
Анну в ВСК напоили кофе
22.02.2010 попадаю в аварию в городе Великом Новгороде. Автомобиль застрахован по КАСКО в Питере в компании ВСК. Диспетчеру позвонила сразу после ДТП. Мне подробно расписали, что нужно делать дальше, зарегистрировали мой страховой случай, сообщили мне его номер и телефон отделения местного филиала компании.
Вернувшись домой, пошла в Питерское отделение ВСК. Мне объяснили, что обращений по ДТП очень много, поэтому действует система записи. Я записалась на 22.03.2010, но пришла раньше (утром 27.02.2010). Все документы у меня были уже готовы и все положенные копии сняты.
Обслуживание было очень вежливым, даже кофе предложили. Хочется выразить отдельную благодарность за грамотность и культуру, Спириденко Надежде Юрьевне, которая вела мое дело. Сразу видно, что относятся к клиентам неравнодушно, делают все возможное, чтобы помочь.
Документы были мной сданы в феврале. Эксперт компании провел осмотр автомобиля и все сфотографировал. Выдали мне направление на ремонт. Согласование сметы от дилера заняло всего пару дней. Сумма, правда, небольшая была, 17,5 тысяч всего, но не раз слышала, что возникают проблемы и с гораздо меньшими суммами.
В общем, у меня от работы компании ВСК и ее сотрудников осталось самое замечательное впечатление.
Е
Евгений
04.03.2010
Евгений: Хожу в ВСК как на работу
15 января 2010 со мной произошла неприятная для любого водителя ситуация. На мой ВАЗ 21124 (12) наехал грузовик. Вызвали представителей ГАИ, оформили все положенные документы. Вместе с виновником приехали в офис моей компании на улице Парковой. Была насчитана сумма ущерба в 23 тысячи 611 рублей и 2120 за услуги оценщика.
20.01.2010 все документы, необходимые для начисления ущерба были поданы. Мне сказали, что я могу быть абсолютно спокоен, в течение месяца деньги будут на моем счету. В компании ответчика (ГТА-Стахование) подтвердили отсутствие возражений по выплатам.
Уже давно вышло время, в которое мне обязывались перечислить деньги, счет до сих пор пуст. Мне не присылают ни части положенной страховой выплаты, ни письменного отказа в ней. Хожу в компанию ВСК как на работу, результатов никаких. У них виноват почему-то Красноярский филиал, у тех – головной Московский офис. Весьма прискорбно, но придется идти в суд.
Другие отзывы о ВСК
А
Анна
05.04.2010
Анну в ВСК напоили кофе
22.02.2010 попадаю в аварию в городе Великом Новгороде. Автомобиль застрахован по КАСКО в Питере в компании ВСК. Диспетчеру позвонила сразу после ДТП. Мне подробно расписали, что нужно делать дальше, зарегистрировали мой страховой случай, сообщили мне его номер и телефон отделения местного филиала компании.
Вернувшись домой, пошла в Питерское отделение ВСК. Мне объяснили, что обращений по ДТП очень много, поэтому действует система записи. Я записалась на 22.03.2010, но пришла раньше (утром 27.02.2010). Все документы у меня были уже готовы и все положенные копии сняты.
Обслуживание было очень вежливым, даже кофе предложили. Хочется выразить отдельную благодарность за грамотность и культуру, Спириденко Надежде Юрьевне, которая вела мое дело. Сразу видно, что относятся к клиентам неравнодушно, делают все возможное, чтобы помочь.
Документы были мной сданы в феврале. Эксперт компании провел осмотр автомобиля и все сфотографировал. Выдали мне направление на ремонт. Согласование сметы от дилера заняло всего пару дней. Сумма, правда, небольшая была, 17,5 тысяч всего, но не раз слышала, что возникают проблемы и с гораздо меньшими суммами.
В общем, у меня от работы компании ВСК и ее сотрудников осталось самое замечательное впечатление.
Е
Евгений
04.03.2010
Евгений: Хожу в ВСК как на работу
15 января 2010 со мной произошла неприятная для любого водителя ситуация. На мой ВАЗ 21124 (12) наехал грузовик. Вызвали представителей ГАИ, оформили все положенные документы. Вместе с виновником приехали в офис моей компании на улице Парковой. Была насчитана сумма ущерба в 23 тысячи 611 рублей и 2120 за услуги оценщика.
20.01.2010 все документы, необходимые для начисления ущерба были поданы. Мне сказали, что я могу быть абсолютно спокоен, в течение месяца деньги будут на моем счету. В компании ответчика (ГТА-Стахование) подтвердили отсутствие возражений по выплатам.
Уже давно вышло время, в которое мне обязывались перечислить деньги, счет до сих пор пуст. Мне не присылают ни части положенной страховой выплаты, ни письменного отказа в ней. Хожу в компанию ВСК как на работу, результатов никаких. У них виноват почему-то Красноярский филиал, у тех – головной Московский офис. Весьма прискорбно, но придется идти в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
