Павел получил отказ в выплате

Name: Павел получил отказ в выплате
Item: ВСК
Rating: 2
Author: Павел

Павел

17.01.2016

ВСК

КАСКО

Есть ответ банка

Павел получил отказ в выплате

Чаще всего положительные отзывы пишут люди, которым страховая компания возместила ущерб, а отрицательные – те, кто «пролетел». Хотя у меня и второй случай, я оставлю нейтральный отзыв, так как отчасти признаю свою вину, а точнее невнимательность. Я считаю, что страховой бизнес – это, прежде всего, процесс зарабатывания денег страховой компанией. И ради достижения своей цели страховые компании готовы на многое. К примеру, прочитайте на сайте «ВСК» о том, насколько ваша жизнь станет спокойней, если в ней появится страхование. Полис КАСКО защитит автомобиль и дополнительное оборудование от повреждения или гибели по риску «Ущерб» в результате: дорожно-транспортного происшествия (ДТП), пожара (в том числе и самовозгорания ТС), взрыва, стихийных бедствий, опасных природных явлений, удара молнии, противоправных действий третьих лиц, падения инородных предметов (в том числе снега или льда), механического воздействия животны. Именно так вам и преподнесут информацию о КАСКО в любом офисе страховой компании «ВСК». Забудут, правда, уточнить, что к каждому пункту есть множество исключений, описанных в правилах страхования, и которые дают компании право отказать в выплате. В компании «ВСК» я страхую свой Hyundai Elantra второй год подряд. А точнее с того момента как оформил кредит в «Сбербанке». Ранее ни разу не обращался по страховым случаям. Для полной уверенности оформил ещё и ГАПс целью гарантии сохранения стоимости транспортного средства в случае полной гибели автомобиля или его угона. Конечно, я сам виноват, всегда нужно тщательно вычитывать то, что подписываешь, и сравнивать с договорами других компаний. Например, по моему делу №3448002 принято решение об отказе в выплате. Событие произошло 31.12.2015 г., грызуны повредили проводку в моем автомобиле, и я полагал, что наступил риск «механическое воздействия животных». Однако в правилах «ВСК» на этот случай существует исключение. Письмо с разъяснением позиции страховщика пообещали направить по почте и порекомендовали прочесть правила страхования. Как жаль, что в наши страховые компании для получения исчерпывающей информации и настоящей гарантии нужно приходить с юристом.

Ответ организации

ВСК

25.01.2016 12:30

Добрый день! Уважаемый Павел Викторович, благодарим Вас за выбор нашей компании и за то, что поделились своим мнением на данном страховом ресурсе. Своим сообщением мы хотели бы пояснить нашу позицию по сложившейся ситуации с урегулированием страхового дела № 3448002. Мы понимаем, что принятое компанией решение не соответствует Вашим ожиданиям, но в тоже время напоминаем, что оно соответствует действующим Правилам. В то же время хотим отметить, что САО «ВСК» не стремится утаить или исказить условия страхования ни до, ни после совершения сделки с клиентом. Мы стараемся делать информацию о наших страховых продуктах открытой и доступной для клиентов. Правила страхования находятся в открытом доступе на официальном сайте Компании. Потенциальный клиент до вступления в договорные отношения со страховой компанией может ознакомиться с правилами и решить для себя – выбрать страховой продукт от ВСК или обратиться к иному страховщику. Другой важный момент, который впоследствии приводит к несправедливым обвинениям в адрес страховщика – это невнимательное ознакомление страхователя со страховыми условиями или незнание правил вовсе. Так, в соответствии п. 4.1.1 е) Правил страховым случаем по риску «Ущерб» является — повреждение либо утрата (уничтожение) ТС (ДО) вследствие механического воздействия животных на ВНЕШНИЕ элементы кузова, остекления, а также шин и дисков (исключая повреждение внутренней отделки). Согласно предоставленным документам по делу № 3448002 и акта осмотра поврежденного ТС был установлен факт повреждения электропроводки застрахованного ТС грызунами. Электропроводка ТС не является внешним элементом кузова, остекления, а также шин и дисков, это внутренние элементы ТС. Таким образом, заявленное Вами повреждение невозможно отнести к п. 4.1.1 е) Правил, а, следовательно, оно не подлежат возмещению. С учетом вышеизложенного, на основании п. 10.4 г) Правил, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения. Просим с пониманием отнестись к нашему решению и все же рекомендуем читать правила и условия страхования, что впоследствии поможет избежать досадных ситуаций и необоснованных претензий друг к другу.