Тамара признательна эксперту компании ВСК

Так получилось, что купила новую машину в автосалоне не совсем счастливую. За год поменяла несколько раз бамперы, однажды лобовое стекло и дверь, а также был серьёзный ремонт «передка». Но ни разу не возникло проблем со страховой компанией. У меня была КАСКО с направлением на ремонт у официального дилера. Единственный минус – это работа офиса: по выходным дням не работают, обстановка внутри, скажем так – не ахти. Очень напоминает офисы времён Советского Союза, а ещё и очереди постоянные. Заявления по КАСКО принимает один сотрудник, и специалист по осмотру автомобиля там также один. Ну а в целом ничего негативного в плане получения решений по замене деталей и ремонту сказать не могу.

Начальник алексинского представительства Кучеровой Никита Сергеевич отказал мне в заключении договора ОСАГО. Отмечу, что автомобиль прошёл осмотр в одном из лицензированных сервисных центров г. Алексин, но диагностическая карта не устроила специалистов ВСК. Как мне объяснили, нужно проходить диагностику в фирме, с которой сотрудничает страховая компания. Старый договор заканчивается 7 июля, но как сказал Кучеровой Н.С., техосмотр нужно проходить примерно в августе. По-моему, это бред. Я готов представить автомашину для визуального осмотра и у меня есть действующая диагностическая карта. Получается, что сотрудники страховщика нарушают Постановление Правительства РФ № 263, а руководитель представительства демонстрирует полную некомпетентность.

Номер полиса 1318ZV1000905. Застраховался по каско, оплатил пятьдесят тысяч рублей. За выплатами не обращался. За три месяца до конца страховки подал бумаги на расторжение. Сказали, что вернут семь тысяч рублей, однако даже семь тысяч не перечисляют уже полтора месяца. То они бумаги в бухгалтерию не отправили, то у них кого-то уволили. Дозвониться – проблема, а когда дозваниваешься, обходятся любезными обещаниями, но ничего не выплачивают. Наверное, проще написать исковое заявление.