Павел второй месяц ждет выплату по ОСАГО

День добрый! Страховая компания «Стерх» не желает исполнять свои обязательства по урегулированию убытка в рамках ОСАГО. Страховой случай произошел девятого ноября 2018 года, исчерпывающий пакет документов передан страховщику девятнадцатого ноября. В конце ноября «Стерх» принял решение о выплате, мое дело передали в бухгалтерию для перечисления денег. Однако по сей день денежные средства на мой расчетный счет не поступили. Обращение на «горячую линию» и отправка претензии через их официальный сайт результатов не дали. Всюду сотрудники «Стерха» твердят одно: «Дело передано в бухгалтерию». Да, номер убытка – У-КРН-099282/18.