Дмитрий третий месяц ждет замены стекла

Речь пойдет об офисе «Согласия» по адресу: ул. Братиславская, д. 26. Год назад купил машину, ОСАГО приобрел в одной из крупных компаний. После оформления обязательной автостраховки решил, что лимита ответственности в 120 тысяч будет мало, так как на дорогах много дорогих иномарок. Соответственно, решил также оформить ДСАГО. Для этого обратился в «Согласие», где приобрел дополнительную страховку ответственности с лимитом до полутора миллионов рублей. В этом году обе страховки закончились, поэтому я снова отправился в «Согласие». Подумал, что на этот раз оформлю «автогражданку» именно у них. Скажу сразу, что знал о существенном увеличении платежа за ОСАГО, также я был проинформирован об увеличении лимита ответственности страховщиков до 400 тысяч, в свете чего решил оформить лишь обязательную страховку автогражданской ответственности. Дамы, оформляющие полисы, проверили меня по базе данных. Естественно, они увидели, что в прошлом году я покупал расширение к стандартной страховке. На предложение вновь приобрести аналогичный полис я ответил, что в этом году ДСАГО утратило для меня актуальность, потому я отказываюсь от оформления данной страховки. После заполнения документов сотрудница с абсолютно невинными глазами заявила: «Сергей, ваш полис стоит 11 200 рублей, а расширение будет стоить 2 500 рублей». Я повторил, что заплачу лишь за ОСАГО, а расширение мне не нужно. Через несколько минут дискуссии с менеджерами стало очевидно, что мне не продадут полис «автогражданки» без договора ДСАГО. Я указал сотруднице, оформлявшей полис, на имеющуюся судебную практику, свидетельствующую о противоправности подобных действий со стороны автостраховщика. Однако мои аргументы не вызвали у нее ничего кроме улыбки. В итоге менеджер начала ссылаться на программную ошибку, не позволяющую выписать ОСАГО без расширения. Тогда я попросил ее заполнить полис от руки, на что она ответила: «Нам категорически запрещено заполнять полис шариковой ручкой, да и вообще это долго, а сейчас и так много дел». В общем, забрал документы и пожелал дамам на прощание хорошего дня и процветания их компании. Больше я туда не вернусь. Конечно, можно было упереться и стоять до конца, угрожая судом и полицией, но мне жалко тратить время и нервы. В итоге купил полис в другой компании, причем страховка обошлась на 1 700 рублей дешевле.

Приобрела машину в кредит, выданный «Росбанком» сроком на три года. Менеджеры банка настоятельно рекомендовали воспользоваться услугами фирмы «Согласие». В январе 2014 года произошел первый страховой случай. В результате падения обледеневшей ветки дерева были разбиты стекло и стоп-сигнал. По расчетам страховщика ущерб составил десять тысяч рублей. Различные согласования длились три месяца, но в итоге мне так и не заплатили. Второй страховой случай произошел 18 апреля 2014 года в Краснодаре. Я попала в дорожную аварию. В июле того же года передала страховщику полный пакет документов. Машина не подлежала восстановлению, потому пришлось очень долго ждать заключение эксперта и смету СТОА. Также довольно долго длился процесс согласования выплаты с главным офисом. Мне не говорили ничего конкретного, а жалобы оставались без ответа, и я обратилась в суд. Так теперь юристы «Согласия» пытаются затянуть судебный процесс. Представитель страховщика попросил провести повторную экспертизу. Обязательно напишу, чем закончится суд.

Первого марта 2015 произошел страховой случай, я попал в ДТП. Третьего марта подано заявление в «Согласие». Через неделю был проведен осмотр авто оценщиком страховой компании. 29 марта было выдано направление на СТОА. Цена ремонта в направлении (320 000) в два с половиной раза меньше страховой суммы (750 000). 31 марта автомобиль передан сотрудникам СТОА. Итоговая цена ремонта с учетом выявленных скрытых дефектов составляет 600 000. Стоимость ремонта каждой детали согласовывают заново. Страховщик все ставит под сомненье, даже заклинившие в результате аварии ремни безопасности. Говорят, что водитель возможно сам вывел из строя механизм регулирования ремней. Машина уже полтора месяца стоит на СТОА, ремонт даже не начинали, ведь «Согласие» не произвело оплату. Видимо, придется возмещать ущерб через суд.