Тирган разочарован уровнем обслуживания

Отвратительная компания! Первого июня 2014 попала в аварию на новом автомобиле. Сотрудники «Согласия» четыре месяца рассматривали вопрос о признании тотальной гибели машины, а затем без моего согласия отправили автомобиль в ремонт. Правда, после досудебной претензии они все же признали тотальную гибель. Теперь четвертый месяц жду выплату. Надоело такое отношение, поэтому завтра пойду в суд!

Не связывайтесь с компанией «Согласие»! С 2011 года страховали машину только у них, покупали КАСКО и «автогражданку». В 2011 году попали в аварию и впервые обратились в данную организацию за возмещением по договору добровольного автострахования. Тогда урегулирование убытка прошло достаточно быстро, потому и в дальнейшем мы продолжили страховать машину в «Согласии». 19 декабря 2014 произошло еще одно ДТП. 24 декабря мы обратились за возмещением в офис страховщика, находящийся в Королеве. В отделе выплат нашему делу был присвоен № 129625114. Ущерб был незначительным. Машину нужно было приводить в рабочее состояние, потому решили отремонтировать ее за свой счет, а выплату получить деньгами. Нам сказали, что на рассмотрение дела отводится десять рабочих дней. Где-то в середине января позвонили в «Согласие», чтобы поинтересоваться состоянием дела. Там сообщили, что уже готово платежное поручение на сумму чуть более трех тысяч рублей. Также сказали, что переведут деньги в течение десяти рабочих дней, однако страховщик по сей день не перечислил выплату. Приходится ежедневно звонить в страховую компанию. Вот только операторы call-центра не говорят ничего определенного и постоянно ссылаются на бухгалтерию. Это продолжается уже третий месяц. Видимо, сотрудников «Согласия» не волнует, что сильно нарушены сроки выплаты. Если честно, задержка перечисления копеечной суммы наводит на мысль о неплатежеспособности компании.

Выплатное дело по КАСКО № 2080715. Страховщик подготовил платежное поручение еще 19 февраля 2015, вот только деньги так и не перевел. Обращался с жалобой в центральный офис, откуда четырежды направляли запросы в бухгалтерию с целью выяснить, когда будет произведена оплата. Около десяти раз оставлял в call-центре заявку на обратный звонок, хотел узнать, почему нарушены сроки выплаты. Ужасная компания с ужасным уровнем сервиса!