Денису отказали из-за выплат

30.12.2014 в одном из отделений компании «Согласие» я подал заявление о досрочном прекращении полиса ОСАГО в связи с продажей автомобиля. По словам менеджеров, документы на выплату страховой премии за не истёкший период были оформлены и отправлены в отдел выплат 16.01.2015. На начало марта деньги так и не перечислены на мой счёт, операторы контактного телефона говорят о задержках по выплатам, но обозначить сроки не могут, не могут также дать контактов ответственного лица. Полагаю, что несвоевременная выплата мизерной суммы говорит о неустойчивом финансовом положении компании, о её ненадёжности или о неуважительном отношении к своим клиентам.

Третий год страхую автомобиль в этой ужасной страховой компании!. Теперь окончательно решил, лучше переплатить и перейти в нормальную, чем быть застрахованным в организации с хамским отношением к клиентам и операторами, которые ничего толком не могут сказать по делу. Был страховой случай еще в конце декабря (№1303486/14). Аварком приехал за документами в начале января. Второй участник скрылся с места ДТП, но его нашли и привлекли к ответственности. Решение суда вынесено аж 29 января 2015 года. До сегодняшнего дня от страховой компании никаких действий в отношении моего дела. Точнее у дела статус «приостановлено», так как они до сих пор не могут собрать все справки. Мой полис предполагает выезд аваркома и сбор справок силами страховщика. Целый месяц они что-то собирают. По телефону только говорят 25, а нет 28 числа и так далее. Господин Оганисян Арсен Александрович вообще не умеет общаться с клиентами – редкостный хам! Ты им платишь немалые деньги за полис, а тебя чуть ли ни на три буквы посылает данная персона с контекстом «а что вы мне звоните?». А то и звоню, господин Оганисян – вы ведь сами после оставления тут отзывов даете свой контактный номер со словами: «если вдруг возникнут какие-то сложности или проблемы, обязательно звоните и я постараюсь их решить». Но цена подобным словам – ноль, как и всей этой ужасной страховой компании. Друзья, пять раз подумайте, прежде чем нести деньги в «Согласие»! За три года с ними была куча проблем и случаев затягивания сроков. До этого был другой автомобиль, также страховался у них. И всё было тоже самое, а теперь стало только хуже. Кругом большое количество достойных СК, которые исполняют все свои обязательства и не тянут кота за одно место.

За пять лет страхования впервые обратилась за возмещением в «Согласие». Транспортное происшествие произошло 08 января 2015, выплатное дело № 133915. Смогла подать документы на выплату лишь 16 января, так как в данную организацию можно обратиться исключительно через операторов, а они предлагают записаться на прием не раньше чем через неделю. Не хочу рассказывать, сколько усилий потребовалось для получения направления в сервис, скажу лишь, что машина оказалась в автосервисе 16 января. Началось согласование стоимости ремонта со страховщиком. 10 февраля потребовали от сервисной станции заказ-наряд. Сотрудники страховой компании получили его 18 февраля, после чего наступила тишина. Сегодня выяснилось, что страховщик организовал экспертизу на предмет признания конструктивной гибели моей машины! Страховая сумма 400 000 рублей, тотальную гибель можно признать только когда цена ремонта превысит 70% от указанной суммы. По факту автосервис выставил счет на 218 627 рублей 17 копеек. Кто же знал, что запчасти на «японцев» подорожают? Все узлы и ходовая часть машины в порядке, поэтому непонятно, зачем «Согласию» признавать тотальную гибель моего автомобиля. Наверное, пытаются затянуть дело, но им это не поможет, потому что я готова ждать оплаты ремонта хоть сто лет!