Сергей возмущен сроком ремонта

Есть ряд претензий к СК «Согласие»: 1. Сотрудники некомпетентны. Они просили справку из ГИБДД, хотя я обратился с повреждением ветрового стекла. 2. Если находишься в небольшом городе, то регистрировать страховое событие нужно в центральном офисе, расположенном в более крупном населенном пункте. Также придется самостоятельно заполнять все бумаги. 3. Меняли стекло полтора месяца. 4. Сотрудница СК «Согласие» сказала, что надо было принести копии ПТС и прочих документов на машину. Якобы мне об этом говорили, а я не принес. Объяснил ей, что у меня с собой оригиналы всех документов, и попросил снять копии. Вот только у них не работает копировальный аппарат. Пришлось искать, где можно отксерокопировать документы. Заплатил за страховку пятьдесят тысяч рублей. Отпрашивался с работы и ездил в другой город, чтобы заявить об ущербе. Заменили стекло только через полтора месяца. Кстати, у дилера такой ремонт стоит всего двенадцать тысяч.

Компания «Согласие» уже полгода не может выплатить возмещение по «тоталу». Убыток номер 473240/14. Происшествие произошло 06 августа 2014 года. В аварии виноват другой водитель, к счастью, все обошлось без жертв. В результате машина получила серьезные повреждения и в дальнейшем «Согласие» признало конструктивную гибель ТС. 22 декабря страховщик подготовил платежное поручение, однако до сих пор мне ничего не заплатили. Поручение так и лежит в бухгалтерии. Меня очень интересует вопрос, почему так долго выплачивают? Все нужные справки в кратчайшие сроки были переданы в компанию через аварийного комиссара. Считаю, что сотрудники «Согласия» умышленно направили меня в автосервис лишь спустя месяц после происшествия. Причем направили на станцию, где очередь на два месяца вперед. Затем страховщик не согласился с заключение специалистов автосервиса, поэтому пришлось проводить независимую экспертизу, заключение которой полностью совпало с мнением сотрудников СТОА. В конце концов «Согласие» все-таки признало «тотал». Отмечу, что пришлось заплатить дилеру за калькуляцию ущерба около четырех тысяч, а ведь эту услугу должна оплачивать страховая компания. Услуги эвакуатора также пришлось оплатить из своего кармана. В дополнение хотелось бы заметить, что специалисты колл-центра никогда не перезванивают, хотя каждый раз обещают перезвонить. В общем, узнавал все самостоятельно. Подписал со страховой компанией соглашение о передаче годных остатков, а после этого передал остатки машины на стоянку «Согласия». Процедуру приемки осуществляет охранник, «вооруженный» дешевым фотоаппаратом, который не снимает в вечернее время. Поэтому на следующий день мне пришлось ехать туда повторно. Все описанные действия я выполнил в сжатые сроки. Далее в течение месяца работники страховщика зачем-то вычисляли стоимость полученных годных остатков. В отделе выплат два раза неверно заполняли бумаги о признании «тотала» и банковские документы. Пришлось еще трижды побывать в их офисе! В дальнейшем операторы колл-центра просто стали кормить меня обещаниями. Цитирую: «Мы не осведомлены, по какой причине до сих пор не выплатили, обычно это занимает не больше десяти дней». Обещали отправить письменный запрос бухгалтеру и перезвонить. По моим подсчетам они должны были направить в бухгалтерию не меньше 40 запросов, ведь именно столько раз я звонил в «Согласие». Естественно, мне ни разу не перезвонили. Затем дежурная фраза изменилась: «С момента фактической передачи машины на нашу стоянку должно пройти тридцать рабочих дней». Но этот срок истек, а деньги так и не перечислили. Опять изменилось оправдание: «Нужно ждать сорок пять рабочих дней, у нас новые правила!». Тем временем прошло уже шесть месяцев. Я вынужден ежемесячно вносить очередные платежи по кредиту. Потерял массу времени и нервов. Никогда не страхуйтесь в этой конторе!

23.11.2014 я пострадала по вине невнимательного водителя, спровоцировавшего аварию. Его ответственность застрахована в фирме «Согласие». 24 декабря сотрудники указанной организации приняли решение по моему делу. Обещали перевести возмещение в течение десяти рабочих дней. Срок вышел. Неоднократно звонила в «Согласие», мне пообещали перезвонить. Жду уже неделю, по-прежнему ни звонка, ни денег.