Менеджер «СОГАЗа» на связь с Ириной не вышла

В отделении «СОГАЗа» в Балашихе на площади Славы специалист отказался оформлять договор ОСАГО, заявив, что страховая компания работает с физлицами по ОСАГО только в центральном офисе. По словам сотрудника отделения в Балашихе, оно теперь работает только с юрлицами. Это утверждение выглядит неправдой, так как в марте этого года в этом же отделении я за доплату вносил в действующий полис ещё одного водителя. Именно этот довод и я привёл в беседе со специалистом, на что он возразил, что «такого быть не может, чтобы вас приняли, так как мы не работаем с физлицами». Он даже мельком махнул перед моим лицом неким распоряжением, но только ни ознакомиться с ним не дал, ни сфотографировать. Прошу дать разъяснения относительно правомерности действий специалиста отделения в Балашихе.

Купил на сайте «СОГАЗа» е-полис. Не легко он мне дался, но всё же я справился. Когда протянул инспектору ГИБДД полис, чтобы поставить машину на учёт, оказалось, что его ещё нет в базе РСА, потому пришлось идти не солоно хлебавши. А ведь с момента оформления страховки прошло уже три дня, должно было хватить на то, чтобы всё внести куда следует. Самое главное: полис в почте есть, в личном кабинете есть, скачивай не хочу. А попробуй такой инспекторам ГИБДД при штатной проверке предъявить – штраф будет, так как фактически тот полис пустышка. В службе поддержки моё обращение приняли, но это никак не повлияло на обновление данных в базе РСА. У меня скоро истечёт отведённый законом срок, и что мне потом делать? Штраф по вашей вине платить? Или сами заплатите?

Восьмого июня приехал в барнаульское отделение на проспекте Ленина, дом 22, чтобы расширить перечень лиц, допущенных к управлению. Специалист вежливо предложил составить заявление и дождаться его рассмотрения через тридцать дней. Дескать, оформлял полис я через Интернет, теперь его проверять всячески будут, а на это время нужно. Я столь же деликатно намекнул менеджеру на закон «Об ОСАГО», в котором чёрным по белому написаны условия изменений полисов: страховщик обязан внести корректировку в течение двух рабочих дней после получения заявления страхователя. Это не возымело должного действия, и я остался ни с чем. Прошу дать официальный письменный ответ, на каком основании сотрудники отделения отвели на рассмотрение заявления тридцать дней. С ним я обращусь в Центробанк.