Андрей: «Сосьете Женераль» не желает работать с клиентами

Вынужденно заключил договор каско в компании «Сосьете Женераль» на три года, поскольку таков был срок автокредита. Спустя год полностью отдал банку долг и решил вернуть часть суммы за каско (за два года). Позвонил в компанию с вопросом, как подать заявление на возврат средств, если в Туле, где я нахожусь, отделения компании нет. По телефону дали совет отправить документы почтой. Отправил дважды, но после каждого раза компания сообщала, что ничего не получала. Так прошёл месяц, поэтому решил ехать в Москву. В офисе на Земляном Валу мне сказали, что отдела по работе с клиентами у них нет, и письма по почте никто не получает. Посоветовали подать документы через Русфинансбанк. В банке приняли заявление без проблем. Но через две недели в «Сосьете Женераль» опять по телефону сказали, что документов не получали. Понял, что СК не желает работать с клиентами.