Людмила ждет пока согласуют ремонт
Л
Людмила
07.04.2015
Людмила ждет пока согласуют ремонт
Купила в «Росгосстрахе» АВТОКАСКО с опцией «помощь на дороге». Полис был оплачен одновременно с «автогражданкой». 08 февраля 2015 по чужой вине попала в дорожное происшествие во Владимире. Сама я проживаю в Московской области. Сотрудники «РГС» не оказали мне никакой помощи на дороге, из-за чего пришлось более трёх часов сидеть на трассе в нерабочей машине. Напомню, дело было зимой и было довольно холодно.
В итоге за собственный счет вызвала эвакуатор, чтобы отвезти поврежденную машину в Подмосковье. Затем очень оперативно собрала документы и передала их в отделение «Росгосстраха». 26 февраля машина уже была в техцентре. На сегодня автомобиль все еще не отремонтировали. Операторы страховщика отвечают только одно: «Ведется переписка с работниками техцентра в Реутове».
Представители страховщика ни разу со мной не связались, а один из операторов call-центра вовсе сказал, что у меня информации по делу больше чем у них. Когда закончится переписка между станцией и «РГС», пока не ясно. Но ведь существуют же какие-то конкретные сроки, в том числе определенные законом. Впервые за двадцать лет водительского стажа сталкиваюсь с подобным. Никому не советую покупать страховые продукты в данной организации!
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Александр
07.04.2015
Александру так и не перезвонили
30 марта обратился по телефону в «Росгосстрах» с просьбой подлить ОСАГО, потому как первого апреля заканчивалось действие старого полиса. Мне пообещали перезвонить, чтобы уточнить дату и место заключения договора. Никто не перезвонил, поэтому 31 марта я повторно позвонил в контактный центр. Там сказали, что по моему вопросу уже назначен ответственный сотрудник, который свяжется со мной в ближайшее время. Также назвали номер обращения. По сей день данный сотрудник так и не позвонил мне. Пришлось срочно искать другую компанию. Учитывая, что полис уже закончился, сотрудники новой компании не смогли применить скидку за безаварийное вождение. «Росгосстрах» – просто ужасная контора!
Д
Дмитрий
06.04.2015
Дмитрий: якобы отсутствуют бланки
Не секрет, что скоро подорожает «автогражданка». В связи с этим событием в московских офисах «Росгосстраха» якобы отсутствуют бланки ОСАГО. Каких только ругательств со стороны возмущенных автовладельцев я не услышал за время нахождения в офисе на Маршала Жукова (дом 51). Самое интересное, что менеджеры в один голос твердят: «Приезжайте после 12 числа, бланки точно появятся». А как передвигаться до 12 апреля? Четырежды заезжал в офис «РГС» в надежде оформить полис. Вчера его действие закончилось, потому я обратился к другому страховщику, который более внимателен к нуждам клиентов.
А
Андрей
06.04.2015
Андрея возмущает нарушение закона
Работники «РГС» нарушают законы «О защите конкуренции» и «Об ОСАГО», а также 426 статью ГК РФ. Если вы отказываетесь приобретать дополнительные услуги, затягивают и всячески усложняют процедуру получения полиса ОСАГО. Почему антимонопольная служба и Центробанк не проводят проверки прямо в офисах страховщиков?
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Александр
07.04.2015
Александру так и не перезвонили
30 марта обратился по телефону в «Росгосстрах» с просьбой подлить ОСАГО, потому как первого апреля заканчивалось действие старого полиса. Мне пообещали перезвонить, чтобы уточнить дату и место заключения договора. Никто не перезвонил, поэтому 31 марта я повторно позвонил в контактный центр. Там сказали, что по моему вопросу уже назначен ответственный сотрудник, который свяжется со мной в ближайшее время. Также назвали номер обращения. По сей день данный сотрудник так и не позвонил мне. Пришлось срочно искать другую компанию. Учитывая, что полис уже закончился, сотрудники новой компании не смогли применить скидку за безаварийное вождение. «Росгосстрах» – просто ужасная контора!
Д
Дмитрий
06.04.2015
Дмитрий: якобы отсутствуют бланки
Не секрет, что скоро подорожает «автогражданка». В связи с этим событием в московских офисах «Росгосстраха» якобы отсутствуют бланки ОСАГО. Каких только ругательств со стороны возмущенных автовладельцев я не услышал за время нахождения в офисе на Маршала Жукова (дом 51). Самое интересное, что менеджеры в один голос твердят: «Приезжайте после 12 числа, бланки точно появятся». А как передвигаться до 12 апреля? Четырежды заезжал в офис «РГС» в надежде оформить полис. Вчера его действие закончилось, потому я обратился к другому страховщику, который более внимателен к нуждам клиентов.
А
Андрей
06.04.2015
Андрея возмущает нарушение закона
Работники «РГС» нарушают законы «О защите конкуренции» и «Об ОСАГО», а также 426 статью ГК РФ. Если вы отказываетесь приобретать дополнительные услуги, затягивают и всячески усложняют процедуру получения полиса ОСАГО. Почему антимонопольная служба и Центробанк не проводят проверки прямо в офисах страховщиков?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
