Ханлар просит «НСГ-Росэнерго» продлить страховку

Авария произошла не по моей вине ещё 22 ноября. Написала заявление в Ростовский филиал «НСГ-Росэнерго» на компенсацию убытков. Сначала неделю ждала оценщика. Ещё неделю – расчёта суммы предполагаемой выплаты. В итоге страховщик сообщил, что готов выплатить настолько смешные деньги, что их не хватит на ремонт, даже если ставить неоригинальные запчасти. Я указала на то, что сумма недостаточная. Тогда мне на выбор предложили или подписать дополнительное соглашение на выплату, или получить направление на ремонт. Я согласилась на ремонт, и СТО отправила страховщику заказ-наряд на согласование. Прошла неделя. Звоню в ростовский офис, специалист подтвердил получение заказа-наряда, но заявил, что пока в головной офис его не отправляли. Я сделала замечание, что так дела не делаются, а девушка взялась грубить. Из-за недобросовестного исполнения обязательств страховщиком я больше месяца без автомобиля! Впереди новогодние каникулы, и раньше марта, по всей видимости, машину никто не вернёт. Это просто чудовищно!

22 ноября моя машина пострадала на дороге от столкновения с другим автомобилем. Как и положено, сообщил о происшествии в страховую компанию, а страховщик возьми да и отправь меня на экспертизу за свой счёт. Сказали, что ИП осматривает автомобили только за наличный расчёт. Через неделю забрал акт осмотра, отвёз в офис страховой компании, там всё забрали и воды в рот набрали. Срок-то уже истёк на рассмотрение убытка, а известий от «НСГ-Росэнерго» как не было, так и нет. Люди дорогие, это что же получатся, что мне за мои же деньги, уплаченные за страховку, теперь ещё и в суд идти? Почему нигде нельзя получить актуальную информацию о статусе дела и о решении?

В ДТП попал 28 сентября. Так как в аварии я получил сотрясение головного мозга, пришлось обращаться в страховую компанию виновника – «НСГ-Росэнерго». Документы собрал (попросил юриста помочь подготовить, заплатил деньги за помощь) и отправил заказным письмом Почтой России. Страховщик медлил как мог – письмо из отделения забрал только 26 ноября. Пытался дозвониться, через раз отвечают, операторы каждый раз утверждали, что надо просто ждать, когда сотрудник дойдёт до почты. Таким же письмом прислали направление на осмотр в Нижний Новгород, хотя сам я из Павлово, мне до Нижнего – 76 километров. Еле дозвонился до оценщика, сказали, созвонимся в понедельник в 10:30. Созвониться созвонились, только остался открытым вопрос: успеет ли страховщик выплатить до 16 декабря, когда истекает срок рассмотрения моего дела. Если денег не будет, то этот же юрист составит досудебную претензию и подготовит иск в суд.