«РЕСО» не принимает документы Татьяны по страховому случаю
Т
Татьяна Данич
22.05.2020
«РЕСО» не принимает документы Татьяны по страховому случаю
Больше десять лет назад стала клиентом «РЕСО-Гарантии», сейчас страхую автомобиль и квартиру. Проблем ни разу не возникало, видимо, так как ни разу не обращалась с убытками.
16 апреля соседи из квартиры наверху устроили потоп. Ночью целых четыре часа вычерпывали из квартиры горячую воду, пока она лилась с потолка по всей квартире. Наутро заявила в страховую компанию о наступлении страхового случая. Оператор продиктовала адрес электронной почты, на который нужно отправить пакет документов, и сказала, где на сайте заполнять заявление. В итоге был зарегистрирован убыток № КВ10167527.
Утром пришли сантехники из управляющей компании и составили акт, который мы получили только 18 мая. Только на электронную почту нам прислали копию без круглой печати. Получить оригинал невозможно, так как офис управляющей компании не работает, а главный инженер на самоизоляции.
Пока страховщик рассматривал дело, имущество квартиры пришло в негодность: отвалились обои, развалился кухонный гарнитур, и окислились телефонные провода. Через месяц после заявления убытка позвонила в «РЕСО» и с ужасом узнала, что документы страховщик не получил. Начав разбираться, столкнулась с тем, что выгодоприобретатель не тот, адрес почты с ошибкой, квитанции не те, размер вложения слишком большой.
История с выгодоприобретателем вообще интересная. При разводе, опасаясь, что бывший муж будет претендовать на квартиру и оставит нас с детьми на улице, переписала её на маму. Страховой договор, естественно, заключала от своего имени. И вот страховщику это всё не нравится: собственник – один, выгодоприобретатель – другой.
В сентябре был страховой случай с автомобилем. Контактировала с «АльфаСтрахованием» через приложение, никакой волокиты, три недели – и отремонтированная машина уже у меня. С «РЕСО» же всё очень печально: приходится выгрызать выплату зубами. Как будто я полис покупаю, только чтобы деньги страховщику передать и забыть.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Алексей Вахтин
18.05.2020
«РЕСО» в 5 раз повысило Кбм Алексея
У меня в собственности несколько бюджетных автомобилей, которые я страхую по КАСКО и ОСАГО. Сам я езжу крайне аккуратно и в аварии не попадаю, чего не могу сказать о тех людях, которые порой оказываются вписаны в мои страховки. По всему у меня должна быть самая большая скидка на ОСАГО, но в связи с одним случаем я уже который год плачу в несколько раз больше, чем должен.
В 2018 году один из водителей на моём автомобиле стал виновником ДТП. Я подал заявление на урегулирование убытка по КАСКО. Сначала страховщик сорвал срок его рассмотрения, потом отказал в возмещении ущерба по не совсем внятной причине. Я попытался оспорить решение «РЕСО», но безуспешно, хорошо хоть с водителя удалось получить некоторую сумму.
После претензионной переписки с «РЕСО-Гарантией» внезапно вырос мой коэффициент бонус-малус до 2,45. И не изменяется уже второй год. Вот недавно, в марте, купил в «Тинькофф» е-ОСАГО XXX 0115557866 с тем же коэффициентом, хотя в полис вписан только я. Получается, что страховка без ограничений дешевле, чем только на меня.
Выходит что? Некто за управлением моего автомобиля попал в ДТП, «РЕСО» в пять раз повысила мой Кбм и не выплатила по полису КАСКО. Возможно, это техническая ошибка. Прошу разобраться!
И
Игорь
18.05.2020
«РЕСО» насчитала Игорю 300 руб. выплаты
За ДТП, произошедшее в ноябре 2019г., страховая контора «РЕСО-Гарантия» насчитала 300 (триста) рублей выплаты. Расчёт предоставить отказались. Выплату произвести не смогли. К сожалению, первой конторой, попавшейся на пути при необходимости оформить страховку была «РЕСО». На моём примере уже двое друзей по окончании срока переоформили ОСАГО в других организациях. Всем рекомендую проходить мимо «РЕСО-Гарантия».
Р
Руфина Сайфуллина
12.05.2020
«РЕСО» добилась ареста счёта Руфины
В марте 2018 года меня сбил автомобиль, и страховая компания «РЕСО-Гарантия» выплатила мне 30 тысяч рублей. В июле страховщик прислал требование на возврат 15 тысяч рублей, обосновав это тем, что эта сумма была выплачена мне ошибочно. Эти деньги страховщик истребовал с меня по суду. Я перечислила их собственноручно и отправила на почту «РЕСО» платёжное поручение в подтверждение перевода средств.
Однако страховая компания, сделав вид, что я отказываюсь от возврата средств, получила исполнительный лист и добилась блокировки моего банковского счёта. Это произошло восьмого мая. Вот уже четыре дня я не могу дозвониться до страховщика! Прошу обратить внимание на ситуацию и снять арест с моего счёта.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
А
Алексей Вахтин
18.05.2020
«РЕСО» в 5 раз повысило Кбм Алексея
У меня в собственности несколько бюджетных автомобилей, которые я страхую по КАСКО и ОСАГО. Сам я езжу крайне аккуратно и в аварии не попадаю, чего не могу сказать о тех людях, которые порой оказываются вписаны в мои страховки. По всему у меня должна быть самая большая скидка на ОСАГО, но в связи с одним случаем я уже который год плачу в несколько раз больше, чем должен.
В 2018 году один из водителей на моём автомобиле стал виновником ДТП. Я подал заявление на урегулирование убытка по КАСКО. Сначала страховщик сорвал срок его рассмотрения, потом отказал в возмещении ущерба по не совсем внятной причине. Я попытался оспорить решение «РЕСО», но безуспешно, хорошо хоть с водителя удалось получить некоторую сумму.
После претензионной переписки с «РЕСО-Гарантией» внезапно вырос мой коэффициент бонус-малус до 2,45. И не изменяется уже второй год. Вот недавно, в марте, купил в «Тинькофф» е-ОСАГО XXX 0115557866 с тем же коэффициентом, хотя в полис вписан только я. Получается, что страховка без ограничений дешевле, чем только на меня.
Выходит что? Некто за управлением моего автомобиля попал в ДТП, «РЕСО» в пять раз повысила мой Кбм и не выплатила по полису КАСКО. Возможно, это техническая ошибка. Прошу разобраться!
И
Игорь
18.05.2020
«РЕСО» насчитала Игорю 300 руб. выплаты
За ДТП, произошедшее в ноябре 2019г., страховая контора «РЕСО-Гарантия» насчитала 300 (триста) рублей выплаты. Расчёт предоставить отказались. Выплату произвести не смогли. К сожалению, первой конторой, попавшейся на пути при необходимости оформить страховку была «РЕСО». На моём примере уже двое друзей по окончании срока переоформили ОСАГО в других организациях. Всем рекомендую проходить мимо «РЕСО-Гарантия».
Р
Руфина Сайфуллина
12.05.2020
«РЕСО» добилась ареста счёта Руфины
В марте 2018 года меня сбил автомобиль, и страховая компания «РЕСО-Гарантия» выплатила мне 30 тысяч рублей. В июле страховщик прислал требование на возврат 15 тысяч рублей, обосновав это тем, что эта сумма была выплачена мне ошибочно. Эти деньги страховщик истребовал с меня по суду. Я перечислила их собственноручно и отправила на почту «РЕСО» платёжное поручение в подтверждение перевода средств.
Однако страховая компания, сделав вид, что я отказываюсь от возврата средств, получила исполнительный лист и добилась блокировки моего банковского счёта. Это произошло восьмого мая. Вот уже четыре дня я не могу дозвониться до страховщика! Прошу обратить внимание на ситуацию и снять арест с моего счёта.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
